Korábbi csata · 2024-07-09 UTC
Surveys Leszámolás — 2024. július 9.
A(z) Surveys kategóriából. 9 jelölés elhelyezve 4 versenyző között. Surva.ai szerezte meg a koronát.
Végeredmény
A felállás
A versenyzők
Minden eszköz profilja, amely ebben a csatában versenyzett, a végső pontszámuk szerint rangsorolva.
Surva.ai
MI-vezérelt platform automatizált felmérésekhez, véleménygyűjteményhez és lemondásmegelőzéshez.
A Surva.ai megoldás segítségével a cégek nagyszabású ügyfél visszajelzések gyűjtéséhez automatizálják a szükséges kérdéseket, valamint a megosztásukat és a visszajelzések elemzését. A statikus kérdőíveket helyettesíti egy olyan kérdőívszabályozási rendszer, ami azonnal alkalmazkodik a válaszokhoz, célul tűzve szembe az alaposabb elemzéseket a szükséges minimális manuális beállításokkal. A platforma a felmérésekön túlmutat a visszajelzések generálására és a csúszás megakadályozására, arra készteti az elégedett felhasználókat, hogy nyilvános visszajelzéseket írjanak, míg a csődözési folyamatban lévő felhasználóknak személyre szabott fenntartási folyamatra vonatkozó nyomásra tesz kísérletet. A SaaS, az e-commerce és a számlázási vállalkozások csapatai használhatják, hogy a hangadatok központosítsák és hozzájáruljanak gyorsabb cselekvéséhez.
Kritériumok szétosztása
- MI-alapú adaptív felmérések
- Automatizált véleménygyűjtési munkafolyamatok
- Lemondásmegelőzési folyamatok
- Hangulat- és válaszelemzés
- Integráció az ügyfélkapcsolati pontokkal
- Centralizált visszajelzési irányítópult
QuestParrot
A mesterséges intelligencia által hajtott kérdőívműhely, amely automatikusan létrehoz, megoszt és elemzi a kérdőíveket.
A QuestParrot egy AI-felhasználói megkérdezési eszköz, amely célul tűzi ki, hogy felgyorsítsa a teljes visszajelzési folyamatot, a kérdések tervezésétől a eredmények elemzéséig. A felhasználók leírhatják a kutatási céljukat egyszerű szavakkal, és a platform kidolgoz egy személyre szabott kérdőívet, javaslatokat tesz a logikus kérdőíves elágazásokra, és árnyékolja át a szövegtestet, hogy csökkentsék a szubjektív hajlamokat. Amint a felmérés elindul, a QuestParrot automatizálja a terjesztést e-mailen, linkeken és beágyazott tartalmakon keresztül, majd összegzi a válaszokat részletes áttekintésekbe. A beépített hangulatszint-érzékelés és téma-clustering-gyel a csapatok a pusztán létező válaszokról át tudnak térni hatékony végkövetkeztetésekre anélkül, hogy manuális kódolásra szorulnának. Termékek fejlesztői, marketingesek, HR csapataik és kutatók számára kínál gyors, ismételhető kérdőív-ciklust anélkül, hogy meg kellene bérleniük egy szakértő elemzőt.
Kritériumok szétosztása
- Természetes nyelvú kérdőílmeghívás
- Változó logika és ágazatok
- Hangulat- és témameghatározás
- Több kábelezési csatorna
- Automatikus összegzett érzékelések
- Kivont jelentésök és várműszerek
User Intuition
A gépi segítésű interjúk, amelyek feltárják, miként távoznak vagy kiválasztják a klienseket
A Felhasznló Intuíció egy AI-hatóságú ügyfélkutatási platform. Többféle megoldással folytat hanghívadásokat, videóbeszélgetéseket vagy chatbeszélgetéseket, amelyek 5-7 szintenként feltárják a válaszok háttérét. Az eredményeket 24 órán belül szállítják az 1 000 000 fölötti megerősített panellistáktól vagy a saját ügyfelektől. Minden meglévő leírással együtt az összes találatra meghatározható az a valós indíttatás, amelyhez vezette a résztvevőt, és a vizsgálatok egy kereszthivatkozásos Ügyfél Tudati Övezeten kerülnek tárolásra, mely számos évet foglal magában. Ezzel azonban elkerülhető a számos vevő szükséglete, ezzel csökkentve az költségeket és növelve az hatékonyságot. A platform a laddering módszer alapján dolgozik, egyik 200 egyidejű, identikusan alkalmazott megbeszélésen, ami miatt alkalmas nagyarányú minőségi kutatásokra. A tanulmányok öt perccel megindíthatók, és a bizonyítékokon alapuló megállapítások 24 óra alatt visszajutnak. A User Intuition 5/5-ös értékeléssel rendelkezik G2 és Capterra-n, és szolgálja 500+ kutatócsapatot, beleértve a Procter & Gamble-t, a Capital One-ot és a RudderStacket. A tradicionális négy-általános szolgáltató általános modell megszüntetésével a User Intuition skálázható és hatékony megoldást nyújt a minőségi kutatásokhoz, lehetővé téve, hogy az információkat többesével növeljük helyett, mintsem elkülönítsük őket.
Kritériumok szétosztása
- Gépi segítésű beszélgetésinterjúk
- Lehetséges ágazati kutatási áramlások a csúszás és a sikeres/vesztes ágazati megértéshez
- Automatikus tartalom- és mintafelismerés
- Kiegészítői következéseket adaptációs képességekkel
- Az aggregált tanulmányos meggyőződés
- Időszakosan részt vevő ügyfelek (Aszinkron)
Audiform
AI hangfelvételek, amelyek a telefonos beszélgetéseket cselekvésre méltó betekintésekké alakítják
Az Audiform egy AI-vezérelt felmérő platform, amely a hagyományos írásbeli kérdőíveket természetes hangbeszélgetésekkel helyettesíti. A válaszadók az AI-interjúkerdővel beszélgetnek egy hívás során, ami lehetővé teszi számukra, hogy gondolataikat saját szavaikkal osszák meg, miközben a rendszer automatikusan rögzíti, átírja és elemzi a válaszokat. Az eszközt olyan csapatok számára tervezték, akik részletesebb visszajelzést igényelnek, mint amit a jelölőnégyzetek és a csillagbesorolások nyújthatnak. Nyitott végű hanginterjúkat végezve nagy léptékben az Audiform segíti a termék-, kutatási és ügyfélélmény-csapatokat abban, hogy feltárják a véleményeket, motivációkat és témákat, amelyek általában elvésznek a statikus kérdőívek formátumában. Az eredményeket szerkezett összefoglalókba, témákba és idézetekbe聚álják, ami megkönnyíti a nyers hanganyagból az egyértelmű következtetésekhez való eljutást anélkül, hogy manuálisan minden egyes hívást át kellene tekinteni.
Kritériumok szétosztása
- AI vezérelt hanginterjú-agens
- Automatikus választranszkripció
- Téma- és hangulat-elemzés
- Összefoglalt betekintési összefoglalók
- Testreszabható felmérési kérdések és folyamatok
- Méretezhető elérés több résztvevő számára