CrispOlyan ügyfélszolgálat-platforms, amelyet AI-hajtott chatbots, egyedi postafiókkal és találkozási asszisztensi eszközökkel hajtják.

A Crisp egy AI-vezérelt ügyfélszolgálat-platform, amely kínálatában számos eszközt ajánl fel a vásárlói tapasztalatok és a támogatói csapat hatékonyságának növelésére. Egy egybeszerelt, kereszthsállalatokra tervezett postafiókból, AI ügynökökből, chatrobotokból, egyedi postafiókból, találkozási asszisztensi eszközökből és további funkcionalitásból áll. A platform lehetővé teszi a cégeknek, hogy az AI-vel hajtsanak végre 50% automatizációt az ajánlataiknál, amivel a munkacsoportoknak kiemelten prioritási feladatokra lehet figyelni. A Crisp eszközei közé tartozik egy weboldalakhoz és mobilalkalmazásokhoz készült beszélgetési widget, egy egyedi postafiók a központosított beszélgetéshez, egy ismeretbázis a vásárlói autonómiához, egy támogatói CRM a vásárlói adatok szervezéséhez és egy támogatói elemzés a munkacsoport teljesítményének nyomon követéséhez. A platform hozzáférést nyújt egy no-kódú AI ügynök konstruktorként, így használói a működési folyamatokat négy lépésben hozhatják létre: az AI-nek a tanítása, a működési folyamat megalkotása, a tesztelés valamint a lefuttatás, valamint az értékelés és a mérés. Emellett a Crisp további eszközökkel rendelkezik automatizációra, mesterséges intelligenciára illetve elemzésre, amelyet kifejezetten az ügyfélszolgálati csapatoknak, marketingcsapatoknak és értékesítési csapatoknak szánja. A platform több mint 10 000 vállalat számára működik.