Customer Service Obračun — 10. prosinca 2025.

1

HeyLibbyAI

Asistent u kojem je AI osigurao rukovanje potencijalnim klijentima, rezervacijama i upitima zaposlenog osoblja za tvrtke fitnessa i dobrobiti.

4.5 (4)

Besplatno

Puna recenzija

HeyLibbyAI, također poznat kao Replify, je AI asistent dizajniran da rukovodi potencijalnim klijentima, rezervacijama i pitanjima klijenata za trgovine zdravlje i dobrobiti. Radi na automatisanju prodaje i usluge zadaća, što omogućava tvrtkama da se usredotoče na klijente koji su u prodaji. AI asistent se može postaviti brzo, integrira se s postojećim sustavima kao što su raspored klasa, sustavi za upravljanje relacijama s klijentima (CRMs) i softver za uredsko zadržavanje, a učvršćuje se putem interakcija vremenom. Nudi značajke kao što su glasovni live prebacivanje, izvoz podataka i nove znanke. Ovaj alat je pogodan za tvrtke sa više lokaliteta i pruža besplatni probni period od 14 dni bez troška za postavljivanje.

• AI chat za uspostavljanje kontakte i kvalifikaciju potencijalnih klijenata
• Automatizirano zakupljanje rezervacija i razvrstavanje razdoblja za klase
• Odgovori na zajedničke pitanja vezano za poslovanje i članstvo
• Zbirka kontakata i podatke o potencijalnim klijentima
• Integracije s CRM sustavima i platformama za rezervacije
• Prilagođene odgovore za osobeni glas poslovnog sadržaja

2

Matthew

Inteligentni poštnik koji automatizira i pretvara dolazeće potencijale neposredno.

4.4 (5)

Besplatno

Puna recenzija

matmat AI je jedinstveno poštalno sandućad ki koje koristi umjetnu inteligenciju da automatski klasificira i pretvara dolazeće potencijalne kupce na temelju odjeka na veb-stranice, tekstova, poziva i drugih izvora izvan platforme. Ovakva rješenja olaksava bavišeno lokalnom poslovnim firmama da upravljaju svojim razgovorima te ostave sve što je potrebno da bi organizirali svoje postupke i koncentrirali se na izvršenje vrhunskog klijentskog servisiranja i razvitak poslovanja. Klijevi značajke matmat AI-a uključuju automatske odgovore na nova upitanja, kvalifikaciju potencijalnih kupaca te inteligentno filtriranje i prioritetizaciju razgovora. Osim toga, matmat AI će uz podršku korištenja postojećih rješenja učiti specifične potrebe poslovanja i poboljšavati odgovore tokom vremena, obećavajući tako poslodavcima vrhunski brz odgovor na upitanja i povećan odnos prema kupcima. S matmat AI-em, korisnici mogu unificirati komunikaciju preko raznih platformi, koristiti postojeće alate te uživati u koristima neprekidnog korištenja AI-a bez potrebe za kompleksnim sustavima ili dugorocnim ugovorima.

• AI-potvorjeni načerti odgovora
• Automatsko ocjenjivanje i upravljanje potencijalima
• Slijedi sekvence više odgovora
• Ujedinjeni poštnik za ulazne potencijale
• Informativne mjere kojih cilj je konverzija
• Mjera koja služi samopilotnoj ruti

3

PolyAI agent

Glasične AI agense za upravljanje centrima za intervjue i pretvorbu razgovora s kupcima u činljive informacije

5.0 (5)

Besplatno

Puna recenzija

PolyAI izgrađuje korporativno razinu agenta glasa koji je dizajniran da odgovori na pozive od strane kupaca u normalnim, višejezičnim razgovorima. Agenti rješavaju visoke količine poziva preko različitih industrija kao što su gostoprimstvo, bankarstvo, trgovina i telekomunikacije, rješavajući rutinske upitnje od početka do kraja, te eskalirajući kompleksne pitanja od strane ljudske ekipe. Pomračeno deflektiranja poziva, platforma položaji kontakt centar kao osnovu poslovnog inteligencije. Razgovori su transkribirani, analizirani i prikazani na pločama za praćenje, tako da operativni, marketing i produkcijski timovi mogu reagirati na kritike kupaca u skorom realnom vremenu. PolyAI integruje se s postojećim sustavima telefoniјe, CRM i booking sistema, tako omogućavajući organizacijama deploy branjih glasovnih asistenti bez obnove njihovih tehnoloških stekova.

• Konversacijski glasične AI agense
• Multijezična podrška
• Analitika i dashboardi u stapu
• Integracije s CRM i telefonskim sustavima
• Prilagodljiva glasovna osobnost i lik
• Prebacivanje slučaja na ljudske agente

4

ChurnControl

Redudi racunanje SaaS klijenata s samo jednom redom koda koji prepozna otkazivanje u realnom vremenu.

4.3 (6)

Besplatno

Puna recenzija

ChurnControl je alat za održavanje odobrenja za poslovanja sa pretplatom koji se uključuje u trenutku kada klijent pokušava otkazati. S dodavanjem samo jedne linije koda u svoj izračunski tok, predstavlja osobene napore, pauze, spuštanje ili poticaje za povratak dizajnirane da zadrže korisnike u klubu. Platформа koristi AI kako bi odredila koja ulaganja otkupa će najvjerojatnije uspjeti u svakom segmentu kupaca, te tako izravnava zaradu držanju protiv košta otkupa. Timovi mogu pratiti razloge otkaza, mjeriti učinke otkupa te nastaviti raditi s ponudama bez sudjelovanja inženjera. Cilj je primijeniti se na kompanije SaaS i potrošačke subskripcijske kompanije koje žele povratiti prihode iz korenja usera bez gradnje samostalnog cjenovnog tokova raskida u kući.

• Integracija jedne reda koda
• Osobenjeno iskustvo otkazivanja
• Pauziranje i opadajuce cijene
• Analitika razloga otkazivanja
• Testiranje A/B za tokove očuvanja
• Tarcevanje ponuda bazirano na segmentima

5

AirkitAI

Platforma za usluge kupaca na osnovi AI izgrađena za brendove e-commerce.

4.8 (6)

Besplatno

Puna recenzija

AirkitAI je platforma zasnovana na konversacijskom AI-u koji pomaže online prodavateljima automatizirati upravljanje strankama preko kanala kao što su chat, email i komuniciranje. Spajaju ga s upravljanjem naručima, logistikom i podacima o proizvodima tako da kupci mogu dobiti okamžito odgovore o dostavi, povratima, vraćenju i preporukama bez čekanja za ljude koji rade u servisni odjel. Platforma namjerno snižava broj poziva pomoći, kao i poboljšava iskustvo kupaca koje se prevodi prema ljudskim agenima kad su konverzacija potrebna eskalacija. Osim toga, platforma se zasniva za timove e-commerce koji žele depoujati AI pomoćna učinka brzo tako što bez gradnje chatbota od nule.

• Konzvracjaški AI za potporu kupcu
• Pretraživanje statusa narudžbi i pošiljaka
• Automatizacija vrataća ili povrata
• Preporuke proizvoda i često postavljana pitanja
• Preuzimanje ljudskih agenata
• Razmjenjivanje po više kanala

6

Enjo AI

Agensi AI podrške koji automатiziraju radne tokove za klijente i unutarnju službu

4.3 (4)

Besplatno

Puna recenzija

Enjo AI izrađuje agente podrške koji koriste umjetnu inteligenciju i dizajnirani su za rukovanje zahtjevima za servis korisnika i zaposlenika preko kanala kao što su Slack, Microsoft Teams, e-pošta i web. Platforma ima za cilj smanjiti broj zahtjeva za servis tako što rješava učestala pitanja, omogućava pristup znanju i kategorizira problema prije nego što dođu do ljudskih agenata. Agenti se spajaju na postojeće sisteme kao što su alati ITSM, baze znanja i SaaS aplikacije kako bi izvršavali kontekstno svjesne radnje umjesto samo vraćanja tekstualnih odgovora. Timovi mogu konfigurirati radne tokove, obučavati agente na internim dokumentima i pratiti performanse putem analitike. Cilja na IT, HR i funkcije podrške kupcima koje žele povećati operacije usluge bez proporcionalnog povećanja broja zaposlenika, nudeći podešku bez koda namijenjenu poslovnim korisnicima uz integracije prijateljske za razvojne programme.

• Agensi AI za IT, HR i podršku klijentima
• Višekanalno implementiranje putem chat-a i e-pošte
• Integracije s ITSM i SaaS platformama
• Ingestija znanstvene baze i obuka
• Automatizacija radnog toka i trijaža zapisa
• Analitika i izvješća o rješavanju