CrispPlatana za odložene sustave podrške klijenata s AI-powered chatbotima, dijeljenim poštom i alatima za pomoć pri sastancima.

4.8 (4)

Recenzirao Daniel Nikulshyn·Ažurirano srpanj 2026.

Customer Support AI Chatbot Live Chat Shared Inbox CRM No-Code SMB

Pregled

Crisp je platforma za zaštovanje kupaca koja koristi umjetnu inteligenciju kako bi poboljšala iskustvo kupaca i učinkovitost tima zaštovanja. Nudi širok spektar alata za poboljšanje iskustva kupaca i učinkovitosti tima. Nudi jedinstvenu postaju za sve komunikacije putem svih kanala, agente za AI, bote za razgovore, dijeljenu postaju, alate za pomoć pri sastancima i još mnogo toga. Platforma omogućava kompanijama da automatiziraju 50% svojih upita uz pomoć AI, što slobodno omogne timovima da se fokusiraju na što je važno. Osnove Crisp-a čine chat widget za veb stranice i mobilne aplikacije, dijeljenu postaju za centralizirane uvozne komunikacije, znanstveni bazni tekst za autonomiju kupaca, CRM za podršku, koji služi organizaciji podataka o kupcima, i alate za analizu podrške, koji omogućavaju praćenje performansi tima. Platforma također nudi nepromjenjivim AI agentima koji omogućavaju korisnicima stvaranje prilagođenih workflows za AI u samo četiri koraka: treniranje AI-a, stvaranje workflow-a, probiranje i distribucija, i potvrda i mjerilo performansi. Pored toga, Crisp nudi alate za automatizaciju, umjetnu inteligenciju i analitiku. Platforma je projektiran posebno za timove zaštovanja, marketinga i prodaje, i koristi ga preko 10.000 kompanija svih veličina.

Ključne značajke

Graditelj automatiziranih AI- chatbota
Dijeljen poštanski sandučić za više kanala
Alat za pomoć pri susretima s transkripcijom
Znanstvena baza znanja i centar za pomoć
Ko-brajanje i widget za live chat
Sistema za upravljanje odnosima s klijentima i menadžment kontaktima
AI- chatbot graditelj bez koda
Poređene pošte s više kanala
Ugovorne cijene za mali timovi
Grupirani CRM i znanstvena baza znanja

Cijene

Model: Freemium
Kategorija: Multimodal AI
Ocjena: 4.8 / 5 (4)

Slučajevi uporabe

Automatiziraj prvi stupanj podrške klijenata

Upotrijebi bez-kodnu graditelj chatbota za odvraćanje zaobičajenih pitanja i za smanjenje broja kartica za odgovaranje i slobodno ostaviti agente za kompleksna pitanja.

Udružiti višestruke razgovore na portalu

Centraliziraj poruke između sajta, pošte, društvenih mreža i aplikacija za slanje poruka u jedan poštansko sandučić kako bi manji timovi mogli brže odgovarati.

Transkiriraj i sažmi prodajne razgovore

Ispočitaj AI- alata za pomoć pri susretima da bi automatizirao i zapise razgovora i sažetke, tako kako bi ostale CRM-ovi zapisi ažurni bez ručnog unos.

Dijeli samoslužnu pomoćnu bazu znanja za početnike

Gradi odabrane znanstvene bazu znanja uz live chat kako bi se klijenti mogli samodokopavati prije nego kada će klijenti nastaviti uz agenta.

Prednosti i nedostaci

Prednosti

Ujedinjeni inbox preko višestrukih kanala
Graditelj chatbota bez koda
Pristupačne cijene za male timove
Ugrađeni CRM i baza znanja

Nedostaci

Napredne stvari zaključane na višem stupnju
AI sposobnost neki su manje sažete od specijalističkih oruđa
Mogu se osjećati kao ograničeno za velike workflow-e velikih tvrtki

Recenzije

4.8

Prosjek iz 4 ocjena.

Prijavi se za ostavljanje recenzije.

Aisha Khan

Jan 10, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Knowledge base and help center is exactly what I needed, and built-in CRM and knowledge base. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Elena Rossi

Nov 30, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Meeting assistant with transcription just works and no-code chatbot builder. Advanced features locked to higher tiers can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Pierre Dubois

Nov 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is meeting assistant with transcription — handled better than most — and affordable pricing for small teams. Can feel limited for large enterprise workflows is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Devin Walker

Jul 22, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Meeting assistant with transcription just works and no-code chatbot builder. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Pitanja

Koje AI mogućnosti su uključene izvan izgradnje chatbota?

Osim bez-kodnog AI chatbota i automatskog izgrađivača, Crisp nudi pametne prijedloge odgovora za agente i pomoćnika za sastanke koji transkribuje i sažima pozive. Napomena da je njegova AI manje zrela nego specijalistički alati.

Asked by Elena Rossi · Apr 10, 2026

Da li je Crisp pogodan za velika poduzeća ili je bolje prilagođen manjim timovima?

Crisp je usmjeren na startupove i male do srednje velike timove koji žele smanjiti vrijeme odgovora bez proširenja broja zaposlenika. Može se osjećati kao ograničen za radne tokove velikih poduzeća, a neke napredne funkcije su zaključane iza viših planova.

Asked by Wei Chen · Feb 15, 2026

Koje kanale za komunikaciju podržava zajednička poštanska kutija Crisp?

Crisp centralizira poruke sa website live chata, emaila, socijalnih kanala i aplikacija za poruke u jedan radni prostor, tako da vaš tim može rukovati svim razgovorima sa kupcima iz jednog ujedinjenog poštanskog sandučeta.

Asked by Devin Walker · Feb 3, 2026