Enterprise Workflow Automation התמודדות — 6 בינואר 2024

1

Espressive

עוזר וירטואלי של בינה מלאכותית לאוטומציה של תמיכת עובדים ב- IT, משאבי אנוש ועוד

4.2 (5)

פרימיום חינמי

ביקורת מלאה

Espressive היא פלטפורמת AI שיחה ממוקדת תאגידים, שנבנתה כדי לטפל בשאלות של עובדים ובקשות שירות ללא הפניית כל בעיה לסוכן אנושי. סוכן התמיכה הווירטואלי שלה, Barista, מבין שפה טבעית במגוון מחלקות כולל IT, HR, כספים, מתקנים ושכר, ומספק תשובות מיידיות או מפעיל זרימות עבודה אוטומטיות. הפלטפורמה נועדה להפחית את נפח הכרטיסים במרכז התמיכה ולקצר את זמני הפתרון על‑ידי הפניית שאלות נפוצות בנקודת הצורך. אינטגרציות עם כלי ITSM, מערכות HRIS ופלטפורמות צ׳אט כמו Slack ו‑Microsoft Teams מאפשרות ל‑Barista לפעול במקום שבו העובדים כבר עובדים. מיועד לארגונים בינוניים עד גדולים, Espressive משלב מאגר ידע מוכן מראש עם תוכן מותאם וניתוחים, ומסייע לצוותי התמיכה לזהות פערים ולמדוד אימוץ בקרב כוח העבודה.

• סוכן בינה מלאכותית לשיחה - Barista
• שירות עצמי לעובדים במחלקות מרובות
• אינטגרציה עם Slack ו- Microsoft Teams
• יצירה והפנייה אוטומטית של כרטיסים
• ניתוח נתוני הפנייה ושימוש
• הבנת שפה טבעית רב-לשונית

2

OpenText Aviator

תשתית אי-אם אנטרפרייז מאת OpenText להסחוטת תחכום על פני פונקציות ומישורי תהליכים עסקיים.

4.0 (4)

פרימיום חינמי

ביקורת מלאה

OpenText Aviator היא פורטפוליו של בינה מלאכותית לעסקים שמביא יכולות בינה מלאכותית גנרטיבית ותחזיתית לפלטפורמות ניהול המידע של OpenText. היא נועדה לעזור לארגונים ליישם בינה מלאכותית בתחומים פונקציונליים כגון תוכן, חווית לקוח, תפעול עסקי, IT, אבטחה וזרימות עבודה של מפתחים. החבילה כוללת עוזרים ושירותי בינה מלאכותית שניתן לשלב עם מוצרי OpenText קיימים, המאפשרים לחברות לחשוף תובנות מנתונים לא מובנים, לאטום משימות שג rutinot, ולתמוך עובדי ידע בהמלצות הקשריות. היא ממוקדת בארגונים גדולים הזקוקים לבינה מלאכותית מאובטחת ומוגברת, הקשורה למערכות המידע הקיימות שלהם. Aviator מדגישה אפשרויות פריסה פרטיות, ממשל נתונים ואינטגרציה עם מערכות תוכן ותהליכים ארגוניות, וכך מציבה את עצמה כאלטרנטיבה לבניית עוזרים AI למטרות כלליות מאפס.

• עוזר/י AI יוצרי עבור פונקציות עסקי/י
• גילוי/י תכנים וידע/י ברחבי נתוני הניהול של הארגון
• AI עבור תהליכי IT וביטחון
• כלים לחוויות לקוחות ו DevOps AI
• התקשרות לפלטפורמות OpenText
• שלטון שפיתוח/י ואפשרויות הקמה פרטי/י