How much does LiveAgent cost?

LiveAgent pricing starts at $15 per agent/month (billed annually) with multiple tiers available including Small, Medium, Large, and Enterprise plans. Plans add more advanced features such as call center, social channel integration, SLA, and dedicated support.

What communication channels are supported by LiveAgent?

LiveAgent supports email, live chat, phone through a built-in call center, Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram, contact forms, customer portal, and knowledge base. All conversations are unified in one inbox so agents can manage chat and non-chat support from the same workspace.

LiveAgentמערכת תמיכה לקוחות ואיסוף חיים באמצעות פיתוחי איי.איי. לתמיכה נוכבה בלקוחות

4.8 (4)

נבדק על ידי Daniel Nikulshyn·עודכן מאי 2026

Customer Support Help Desk Live Chat AI Assistant Omnichannel Call Center SMB

סקירה

LiveAgent היא פלטפורמת תמיכת לקוחות המשלבת ניהול פניות, צ'אט חי, מוקד שיחות וניהול מדיה חברתית למערכת מרכז שירות אחת. היא משתמשת ב‑AI כדי לייעל משימות חוזרות כגון ניסוח הודעות, סיכום פניות והכוונה, וכך מסייעת לצוותי התמיכה להגיב באופן עקבי יותר בכל הערוצים. התוכנה מיועדת לעסקים קטנים ובינוניים הזקוקים לחלופה כוללת לכלים מרובים לתמיכה. תכונות כגון תיבת דואר משותפת, תשובות מוכנות, חוקי אוטומציה ופורטלים לשירות עצמי של לקוחות משולבות עם סיוע בינה מלאכותית במטרה להפחית את זמני התגובה ואת עומס העבודה של הסוכנים.

תכונות עיקריות

מערכת של קחי לכל קעק
איסוף חיים נט-בי עם שליטה לעיר
מרכז של קשרים
א-אי-אס נבע-י איץ'
אר-ה-אי
"א-סי
כריש
פלצ'י-ט-צי
א-א-ס

תמחור

מודל: Freemium
קטגוריה: בוטים לשיחה
דירוג: 4.8 / 5 (4)

מקרי שימוש

מערכה תמיכה- אומן-צ

נמגש-א אין-א"

א- -ס

- י

- -

יתרונות וחסרונות

יתרונות

מאחדת קשר ו
אא-אס
מחיר סע-ק
מה

חסרונות

המא-צ
א-א-ס
"ש-דב

ביקורות

4.8

ממוצע מ-4 דירוגים.

התחבר כדי להשאיר ביקורת.

Jamal Carter

Dec 15, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Live chat with website visitor tracking is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. I do wish interface can feel dated compared to newer competitors, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Marcus Bell

Dec 7, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on live chat with website visitor tracking, and aI assists with replies and ticket handling caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Daniel Schmidt

Aug 9, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is built-in call center and IVR — handled better than most — and affordable pricing tiers for smaller teams. Worth the time if this is your use case.

Liam O’Connor

Jun 12, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. AI-assisted reply suggestions and summaries is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

שאלות ותשובות

How can AI-powered live chat help your business?

AI and human chat working together dramatically improves performance across every key metric

Asked by Ludovic Girard · Dec 31, 2025

What is live chat software?

Live chat software is a website messaging tool that lets visitors start real-time conversations with a support or sales team from a chat widget. Modern live chat software can also route chats, collect visitor context, trigger proactive messages, connect to CRM and help desk tools, use AI chatbots for common questions, and store each conversation in a searchable history.

Asked by Bruno Kaufmann · Dec 29, 2025

How does the LiveAgent AI chatbot work?

LiveAgent's AI chatbot operates 24/7 in 100+ languages, using your knowledge base, website content, and documents to answer common questions instantly. When issues are more complex, it hands the conversation off to your human agents with full context.

Asked by Mateusz Wozniak · Dec 4, 2025

How do I add live chat to my website?

In LiveAgent, create a chat button, customize its design and language, copy the generated installation code, and paste it into your website or tag manager. You can then set routing rules, departments, proactive invitations, business hours, and AI handover rules before launching the widget.

Asked by Priya Nair · Nov 22, 2025

Does LiveAgent offer a free trial?

Yes — LiveAgent comes with a 30-day free trial that requires no credit card, letting you test all features before committing to a paid plan.

Asked by Anders Lindgren · Oct 30, 2025