Question 1

Qui peut supprimer mon projet de mariage ?

Accepted Answer

N'importe quel utilisateur ayant les permissions d'édition complètes peut supprimer un projet. Si un projet est supprimé, tous les utilisateurs perdent leur accès. Notez que si vous avez dupliqué un projet, celui-ci est enregistré en dehors du projet parent. Quelques actions effectuées sur un projet parent n'auront pas le même effet sur le projet dupliqué.

Question 2

De quoi s'agit-il quand on appelle « Désabonner le projet »?

Accepted Answer

Lorsque vous exécutez cette fonction, le projet de mariage sélectionné sera supprimé de votre liste de Projets. Le projet existe toujours pour tout autre utilisateur ayant accès.

Question 3

Si vous avez créé votre projet de mariage avec un compte anonyme (sans inscription/connexion), le site n'a pas enregistré ce projet dans la base de données. Pour le retrouver, vérifiez votre appareil ordinateur et le navigateur exact où vous avez créé le projet de mariage. Vérifiez l'historique du navigateur. Le projet de mariage peut être trouvé là. Si vous souhaitez accéder stablement à votre projet de mariage, créez un compte, ou vous connectez, puis rendez-vous sur la page Projets de Mariage. Tous les projets actifs que vous avez créés avec un compte anonyme seront automatiquement associés à votre compte autorisé.

Pour avoir une accès stable à votre projet de mariage, créez un compte, ou vous connectez, et puis vaissez-vous sur la page Projets de Mariage. Tous les projets actifs que vous avez créés avec un compte anonyme seront automatiquement associés à votre compte autorisé.

Asked by Renata Silva · Dec 4, 2025

Accepted Answer

Pour avoir une accès stable à votre projet de mariage, créez un compte, ou vous connectez, et puis vaissez-vous sur la page Projets de Mariage. Tous les projets actifs que vous avez créés avec un compte anonyme seront automatiquement associés à votre compte autorisé.

Question 4

Avez-vous un plan gratuit pour les profils d'entreprise ?

Accepted Answer

Désolé, nous n'offrons pas de plan gratuit. Cependant, les entreprises nouvelles peuvent profiter d'un essai gratuit de 30 jours. Pendant cette période, nous ne vous facturerons rien du tout, même si vous créez plusieurs profils d'entreprise.

Question 5

Comment le tarif est-il calculé pour les profils d'entreprise de Business?

Accepted Answer

Nous offrons un abonnement fixe de 19 $ par profil d'entreprise individuel par mois.

Question 6

Y a-t-il un moyen de me faire apparaître en tête des résultats de recherche pour mon entreprise ?

Accepted Answer

Non. Tous les comptes d'entreprise sont créés sur un pied d'égalité. C'est l'algorithme interne qui décide des entreprises qui apparaissent en tête des résultats en fonction des critères de recherche. Nous travaillons toujours en vue d'améliorer notre algorithme pour des meilleurs résultats.

Question 7

Comment est traité le paiement ?

Accepted Answer

Nous utilisons Stripe pour le traitement de votre paiement. Stripe est le même fournisseur de paiement utilisé par des sociétés telles que Twitter, Pinterest et Lyft. Nous ne traitons pas directement les informations de votre carte de crédit.

Question 8

Proposez-vous des remboursements ?

Accepted Answer

Nous n'offrons pas de remboursements, cependant nous disposons d'un système de crédit d'escompte. Si votre abonnement diminue au cours de votre période de facturation, votre compte sera crédité en conséquence, et la prochaine fois que votre compte sera facturé, le solde restant sera utilisé avant la création d'une nouvelle charge.

Question 9

Puis-je modifier mon mode de paiement/cartes de crédit ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier votre mode de paiement à tout moment dans vos paramètres de facturation.

Question 10

Qu'arrive-t-il si le paiement échoue ? Par exemple, si la carte de crédit a expiré.

Accepted Answer

Vous serez notifié par e-mail après chaque échec de paiement. Le paiement peut être réessayé jusqu'à 4 fois au cours du mois suivant. Dans le cas contraire, si le paiement n'est pas un succès, votre licence sera dégradée et les profils commerciaux désactivés.

Question 11

Qu'arrive-t-il si je passe mesabonner ?

Accepted Answer

Tous les profils commerciaux seront suspendus. Les profils seront automatiquement supprimés du système après 90 jours. Vous pouvez les supprimer manuellement à tout moment.

Question 12

Peux-je utiliser la plateforme pour planifier d'autres événements ?

Accepted Answer

Bien sûr, vous pouvez utiliser l'assistant de planification de mariage pour organiser des mariages doubles (deux couples), des soirs entre filles, des après-midis de mariés, des baptemes, des anniversaires pour une ou deux personnes, des événements corporatifs et tout autre événement. Dans l'interface du projet de mariage, vous pouvez choisir un type de projet spécifique.