Wayfound AIGérer efficacement vos agents AI avec Wayfound AI

Wayfound AI est une plateforme de supervision d'agents IA, catégorisée comme solution d'"agent Guardian", qui se concentre sur la surveillance menée par l'entreprise des agents IA et des flux de travail agiles. Elle répond au défi commun que les outils d'observabilité techniques traditionnels ne confirment que l'état opérationnel d'un agent IA, mais ne fournissent pas d'informations sur ses performances commerciales réelles, son adhésion aux objectifs ou sa conformité aux politiques organisationnelles. La plateforme est principalement conçue pour les dirigeants d'entreprise, les équipes de gouvernance et les utilisateurs non techniques, leur permettant de superviser et d'améliorer les performances des agents d'intelligence artificielle sans nécessiter d'expertise en codage. Elle fonctionne via un "Agent Superviseur" qui surveille en permanence les activités des agents, y compris l'analyse en temps réel de 100 % des transcriptions d'interactions, pour évaluer les performances, identifier les problèmes et garantir l'alignement avec les objectifs commerciaux. Les capacités clés de Wayfound AI comprennent la fourniture de tableaux de bord d'agents, d'alertes en temps réel en cas d'erreurs, de dérive de performances et de risques de conformité, ainsi que des recommandations concrètes pour l'amélioration. Il propose une surveillance de la conformité AI via une application de règles intuitive, une optimisation des performances basée sur des informations claires, et des fonctionnalités telles que « Supervised Self-Healing » pour des ajustements d'agents en temps réel. La plateforme gère également des applications multi-agents complexes et des étapes humaines dans la boucle au sein de processus agétiques plus larges. Wayfound AI va au-delà de la surveillance technique de base pour offrir une explicabilité de l'IA exploitable, des capacités d'application et des boucles d'amélioration continue. Il vise à aider les organisations à développer leurs initiatives d'IA de manière sûre et efficace en garantissant que les agents d'IA délivrent des expériences conformes à l'image de marque, conformes et performantes de manière constante. Les avantages signalés comprennent la réduction des coûts de surveillance, l'accélération du déploiement des agents et l'obtention d'un retour sur investissement des agents d'IA dans un délai court. La plate-forme mentionne également une flexibilité d'intégration, notamment un « MCP server » et un « partenariat Salesforce Agentforce ».