Twilio AI AssistantsUn cadre pour développer et héberger des assistants الذكاء الاصطناعي conversationnels conçus pour automatiser et enrichir les interactions client.

Le Conversations API est-il le même que Twilio Conversations ?

Non, Conversations API est notre API de communications pour créer des messages bilatéraux sur SMS, WhatsApp, chat, Facebook Messenger, Google Business Messages et plus. Twilio Conversations est notre nouveau jauge de conversations intelligentes qui connecte les communications individuelles en un seul fil, continu, à travers les canaux et les agents. Elle a une mémoire client vivante qui s'enrichit de nouvelles informations de chaque interaction avec un client, qui peut être mise en évidence pour rendre chaque conversation contextuelle, pertinente et personnelle.

Asked by Vasyl Kovalenko · Nov 4, 2025

La différence entre génération et rappel de la mémoire de Conversation ?

La génération de la mémoire consiste à analyser un transcript de conversation pour produire de nouvelles observations ou résumés pour un profil. Elle est facturée en fonction du volume de caractères d'entrée et de sortie traités. Le rappel est facturé chaque fois que des souvenirs stockés sont interrogés afin de récupérer le contexte pour une interaction active.

Asked by Yara Mansour · Oct 29, 2025

Quelle est la différence entre la storage de connaissances et la récupération des connaissances de Conversation Memory ?

La stockage des connaissances est calculé en prenant un instantané horaire de la taille totale des documents que vous avez hébergés dans le système. Pour le contenu Web, chaque page parcourue avec succès est traitée comme une unité de stockage fixe. La récupération des connaissances est une facturation séparée appliquée chaque fois qu'une requête de recherche réussie est exécutée contre votre base de connaissances.

Asked by Celia Ramirez · Oct 29, 2025

Pour la mémoire de la conversation, quels sont les opérations de profil et comment ils diffèrent des Profils utilisés chaque jour ?

Les opérations de profil suivent les écritures dans vos données d'identité, telles que la création de nouveaux profils, la mise à jour des attributs et la fusion des enregistrements d'identité dupliques. Les 100 000 premières opérations de profil chaque mois sont gratuites. Les profils utilisés chaque jour suivent les lectures. Les deux compteurs mesurent des actions différentes et sont facturés séparément.

Asked by Wesley Adekunle · Oct 10, 2025

Pour la mémoire de la conversation, quel est un profil utilisé chaque jour et quels actions comptent envers les coûts ?

Un profil utilisé chaque jour (DUP) compte chaque profil unique que votre système lit ou cherche dans un délai de 24 heures, quel que soit le nombre de fois que ce profil est accédé au cours de cette période. Les DUP sont déclenchés par la lecture de profils, telles que lorsque l'agent ou l'API récupère un profil pour personnaliser une réponse. Les lectures de profils provenant du Conversational Orchestrator pour lier les conversations aux ID de profils ne sont pas comptabilisées. La création, la mise à jour ou la fusion de profils ne déclenche pas un DUP.

Asked by Ravi Kapoor · Sep 25, 2025