Ringly.ioPlateforme d'agents téléphoniques AI pour le commerce électronique, automatisant le support client, le recouvrement de paniers et les appels de vente.

Ringly.io est une plateforme d'agent téléphonique IA pour les entreprises de commerce électronique, automatisant le support client, la récupération de paniers abandonnés et les appels de vente. Il s'intègre à Shopify et garantit que les questions simples sont résolues par l'agent IA, libérant les membres de l'équipe de support humain pour gérer les appels à enjeux élevés ou escaladés. Les clients peuvent communiquer avec l'agent IA via des appels, et l'outil propose des actions en direct, telles que la recherche de commandes, la demande de retours et le transfert d'appels, dans la pile du client. Ringly fournit également des fonctionnalités de reporting, notamment l'attribution de résolution, la déflexion et les revenus attribués. Les fondateurs revendiquent un taux de résolution d'appels IA de 65% dans les 90 jours, offrant une garantie de remboursement d'abonnement si cette mesure n'est pas atteinte. L'outil est conçu pour être scalable et peut être affiné grâce à des appels de test et à l'analyse de données d'appels réels. Il offre un support aux marques Shopify avec des volumes d'appels faibles et élevés, avec des plans de tarification à 349 $ et 799 $ par mois, respectivement. Les fondateurs prétendent également offrir un support personnalisé en cas de problèmes ou pour un affinement ultérieur des appels. Alors que des mesures et des statistiques précises sont communiquées par les clients de Ringly.io, tels que résoudre 88 % des appels de support téléphonique sans intervention humaine, l'efficacité de l'agent d'intelligence artificielle pour gérer les appels et générer des commandes attribuées varie selon les différentes entreprises de commerce électronique.