Leaping AI voice agentsDes agents vocaux IA qui automatisent les opérations de centre d'appel et améliorent la satisfaction client.

Les agents vocaux IA de Leaping AI automatisent les opérations de centre d'appel et améliorent la satisfaction client. Ils gèrent les appels en dehors des heures ouvrables, améliorent la vitesse de traitement des leads et exécutent des campagnes-sortie et des campagnes-entrée de manière autonome. Les agents répondent à chaque appel en quelques secondes, réservent plus de rendez-vous et offrent la même satisfaction client ou meilleure que les agents humains. La plateforme de Leaping connecte les agents au CRM, au ERP, aux bases de connaissances et aux plateformes d'analyse pour des interactions conscientes du contexte. Ils utilisent des modèles de langage de grande échelle (LLM), des voix similaires à celles des humains et de la musique de fond de centre d'appel pour obtenir de haute notes de CSAT. La plateforme offre des fonctionnalités telles que les journaux et les transcripts d'appel, la téléphonie intégrée, l'intégration avec divers outils et les tableaux de bord d'analyse. Leaping travaille avec les entreprises pour configurer les agents en fonction de leur flux d'entrée, de leur livre de jeu et des questions réelles posées par les propriétaires. Ils construisent ensuite, testent et affinent l'agent avant de passer en production, et surveillent et améliorent les performances après le lancement.