JarvisEspace de travail unifié réunissant plusieurs meilleurs modèles d'IA pour accélérer le travail quotidien.

Jarvis est un espace de travail unifié qui rassemble plusieurs modèles d'intelligence artificielle de pointe pour accélérer le travail quotidien, en mettant particulièrement l'accent sur le service client. Il automatise le support sur divers canaux tels que Messenger, Zalo, Email, Lazada et TikTok Shop. La plateforme propose un essai gratuit de 14 jours et affirme résoudre 80% des requêtes instantanément. Jarvis utilise l'intelligence artificielle pour fournir des réponses instantanées à des questions simples, réduire les coûts liés aux demandes straightforward et répétitives, et délivrer des réponses cohérentes et précises entraînées sur les données de l'utilisateur. L'IA entraîne également des flux de travail automatisés pour résoudre les tickets et apprend le contexte à partir du langage naturel et des données de tickets, atteignant 90 % de précision dans la résolution des tickets. La plateforme fournit un copilote IA qui donne aux agents des réponses provenant de n'importe quelle source directement dans le helpdesk, et les réponses suggérées par IA utilisent les tickets passés et les articles de connaissances pour fournir des réponses précises. Cela se traduit par une augmentation de 20 % de la productivité des agents. Jarvis propose également un widget pour créer des expériences de haute qualité sur le site Web de l'utilisateur, permettant un chat en direct intégré et un engagement en temps réel avec les visiteurs. La solution a été adoptée par plus de 10 000 utilisateurs actifs, gérant plus de 5 millions de conversations, et atteignant un taux de satisfaction de 94 % et une augmentation de productivité de 2,5 fois. Les leaders du secteur ont signalé des avantages significatifs, notamment une résolution 3 fois plus rapide, un gain de productivité de 20 % et 70 % de demandes auto-résolues.