HostieSystème téléphonique IA qui réponde aux appels et gère les réservations pour les restaurants

Hostie est un système téléphonique alimenté par l'IA conçu pour aider les restaurants à gérer leurs appels et réservations. Il répond aux appels, textos et questions dans la voix du restaurant, garantissant que chaque opportunité de capture d'un invité ou d'une réservation soit saisie. Le système est destiné aux restaurants indépendants et aux groupes d'hôtellerie. Hostie a été créée par des opérateurs qui comprennent les exigences du secteur et vise à compléter le personnel existant en gérant les appels téléphoniques, les SMS et les e-mails. Cela permet au personnel de se concentrer sur la fourniture d'un meilleur service aux clients dans le restaurant. Le système fournit une visibilité en temps réel sur les conversations, les transcriptions et l'historique des clients, qui restent la propriété du restaurant. Les fonctionnalités clés de Hostie comprennent la communication automatisée des appels et des invités avec des invites personnalisées, une transparence et un contrôle en temps réel, ainsi qu'une plateforme de communication unifiée pour les invités qui intègre les appels, les SMS, les e-mails, Instagram et la messagerie Google Maps. La société propose un support réactif d'opérateurs expérimentés et un processus de configuration rapide. Selon l'entreprise, Hostie a aidé des restaurants tels que Burma Food Group, Wayfare Tavern, The Stinking Rose Group, The Slanted Door Group et DACHA Projects à augmenter leurs réservations téléphoniques, à gérer de grands volumes d'appels et à améliorer leurs processus de réservation. Le système est intégré à d'autres outils, tels que Perfect Venue. Bien que les informations tarifaires spécifiques ne soient pas disponibles, Hostie propose un essai gratuit et une démonstration personnalisée. L'entreprise affirme que ses clients ont constaté des augmentations significatives de réservations, avec une étude de cas rapportant une hausse de 141 % des couvertures téléphoniques.