OlympHill
Representative24 logo

Representative24Monikieliset tekoälyagentit, jotka hoitavat tukea ja myyntiä verkossa, WhatsAppissa ja sosiaalisen median kanavissa.

4.8 (4)
Daniel NikulshynArvostellut Daniel Nikulshyn·Päivitetty toukokuu 2026

Yleiskatsaus

Representative24 ottaa käyttöön AI-agentteja, jotka vuorovaikuttavat asiakkaiden kanssa useissa kanavissa, kuten verkkosivustoilla, WhatsAppissa ja sosiaalisen median alustoilla. Agentit kommunikoivat useilla kielillä ja on suunniteltu ratkaisemaan sekä tukipyyntöjä että myyntikeskusteluja ilman, että rutiinitapauksissa tarvitaan ihmisen puuttumista. Vastausten lisäksi agentit voivat suorittaa todellisia toimia käyttäjien puolesta, kuten käsitellä pyyntöjä, päivittää tietueita tai käynnistää työnkulut yhdistetyissä järjestelmissä. Tämä tekee niistä sopivia yrityksille, jotka haluavat automatisoida koko asiakaskokemuksen eikä vain tarjota chatbot‑vastauksia. Alusta on suunnattu tiimeille, jotka tarvitsevat johdonmukaista asiakaspalvelua alueiden ja kanavien välillä, keskittyen vasteaikojen lyhentämiseen ja ihmisen toimittajille kohdistuvan operatiivisen kuormituksen vähentämiseen.

Pääominaisuudet

  • Monikieliset tekoälyagentit
  • Omnichannel-levytty käyttöönotto (verkkosivusto, WhatsApp, sosiaalinen media)
  • Tukipyyntöjen automaattinen ratkaisu
  • Myyntikeskustelujen käsittely
  • Toimintojen suorittaminen integraatioiden avulla
  • Yhtenäinen asiakasvuorovaikutuksen hallinta

Hinnat

Malli
Freemium
Arvio
4.8 / 5 (4)

Käyttötapaukset

24/7 monikielinen asiakastuki

Käytä AI-agentteja verkkosivustoilla ja WhatsAppissa ratkaistaksesi asiakaskyselyjä useissa kielissä ilman ihmisen välitystä, varmistaen johdonmukaisen tuen eri aikavyöhykkeillä.

Automaattiset myyntikeskustelut sosiaalisessa mediassa

Kutsu potentiaalisia asiakkaita sosiaalisen median kanavissa AI-agenttien avulla, jotka validoivat liidejä, vastaavat tuoteaiheisiin kysymyksiin ja ohjaavat ostajia ostopäätösten läpi.

Toimintoon perustuva työnkulun automatisointi

Anna agenttien suorittaa tehtäviä, kuten pyynnön käsittelyä, tietueiden päivittämistä tai työnkulkujen käynnistämistä liitettyjen järjestelmien kautta suoraan asiakasvuorovaikutuksesta.

Yhtenäinen omnichannel-osaaminen

Hallinnoi asiakasvuorovaikutusta verkossa, WhatsAppissa ja sosiaalisen median alustoilla yhdestä paikasta, tarjoten johdonmukaisia vastauksia riippumatta siitä, mistä asiakas ottaa yhteyttä.

Plussat ja miinukset

Plussat

  • Toimii verkossa, WhatsAppissa ja sosiaalisen median kanavissa
  • Monikielinen keskustelun tuki
  • Voi suorittaa toimintoja, ei vain vastata
  • Kattaa sekä tukia että myyntitapauksia

Miinukset

  • Toimintojen mahdollisuudet riippuvat järjestelmäintegraatioista
  • Saattaa vaatia asetusten ja koulutuksen kunkin käyttötapauksen mukaan
  • Monimutkaiset kyselyt saattavat silti vaatia ihmisen tarkistusta

Arvostelut

4.8

Keskiarvo 4 arviosta.

5
3
4
1
3
0
2
0
1
0

Kirjaudu sisään jättääksesi arvostelun.

Jamal Carter

Jamal Carter

Oct 31, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: sales conversation handling and multilingual conversation support. Where it lags: complex queries can still need human review. On balance the feature set — especially action execution via integrations — justifies the 4 stars for our use case.

VN

Victor Nguyen

Oct 8, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Automated support ticket resolution is exactly what I needed, and multilingual conversation support. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Frank Müller

Frank Müller

Sep 23, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and covers both support and sales use cases. Omnichannel deployment (web, WhatsApp, social) fits neatly into how we already work, and unified customer interaction management removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Tomáš Novák

Tomáš Novák

Aug 2, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on multilingual AI agents, and works across web, WhatsApp, and social channels caught me off guard. Action capabilities depend on system integrations is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Kysymykset

What kind of questions can it answer?

The AI can answer a wide range of questions depending on the materials you provide. This includes frequently asked questions (FAQs), product or service description, opening hours and availability, pricing and payment options, booking or registration processes and company policies. In addition to answering questions, it can also guide visitors, collect leads, help schedule meetings, and escalate complex queries to your team — all based on what it learns from your content.

Asked by Vera Nováková · Mar 13, 2026

How can I activate the AI for my customers?

Chat Widget on Your Website: The easiest option is to copy a short piece of code and add it to your website. This will embed a chat widget that appears as an icon in the bottom corner of your site. From there, your customers can click and start chatting with the AI. You can also choose to share a direct link that leads to a dedicated page where customers can interact with the AI, providing an even more focused experience. WhatsApp Business (Pro Plan): If you’re using a WhatsApp Business account, the AI can also respond directly within your WhatsApp chat. This is a great way to offer a seamless experience for customers who prefer to communicate via WhatsApp. The integration process takes just 1 minute and can easily be done from your dashboard. Facebook Messenger (Pro Plan): If you have a Facebook Page, you can connect it from your dashboard and let the AI reply directly in Facebook Messenger. Customers can message you from the Messenger app or your Page’s Message button, and the AI will respond 24/7.

Asked by Dumisani Ndlovu · Mar 5, 2026

Can I try the Pro version for free?

Yes, you can try the Pro version — we offer a 7-day free trial. If you need more time to complete the implementation, just contact us: we’ll be more than happy to support you and extend the trial period. Pro includes advanced integrations and capabilities, such as ecommerce integrations with Shopify and WooCommerce, calendar synchronization with Google and Microsoft calendars, multi-channel support through WhatsApp and Facebook Messenger, and API access to seamlessly connect Representative24 with your existing systems and workflows.

Asked by Marisol Pena · Feb 11, 2026

Is the Voice Chat version available?

At the moment, the Voice Chat feature is not yet available, but we’re working on it and hope to offer this option as soon as possible.

Asked by Victor Nguyen · Jan 28, 2026

What does “agentic” mean?

“Agentic” → Representative24 doesn’t just answer: It autonomously executes actions in your systems, chooses the right APIs, verifies results, and escalates when needed. Not “agentic” → answer‑only or scripted bots that follow fixed flows, don’t choose tools, don’t verify outcomes, and can’t complete tasks without a human.

Asked by Noelia Campos · Jan 16, 2026

Kysy kysymys

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät vaihtoehdot

ShowAndTell AI logo

ShowAndTell AI

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät

Tiedollisen tiedon käytöstä edistävät aivotyöntekijät hampaiden potilasprosesseissa, parantamassa koulutusta, hoidon hyväksyvyyttä ja luottamusta.

5.0 (4)
2Contact
Leaping AI logo

Leaping AI

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät

Itseparantava ääni-AI-agenttien kehittely, jotka automatisoivat sisääntulo- ja uloskäyntipuhelut skaalalla.

5.0 (4)
2Paid
Webex AI Agents logo

Webex AI Agents

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät

Teknologia johtamia ratkaisut Cisco:n Webexin kehittämänä, joiden avulla asiakkaiden kanssakäymisiä ja työntekijöiden tuottavuutta voidaan parantaa tietoteknologian avulla ketterällä automaatiolla.

4.8 (6)
Contact
Autonomous HR Chatbot logo

Autonomous HR Chatbot

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät

AI-tehokas chatbot automoii HR-hankkeita käyttämällä politiikkadokumentteja, työntekijän tietoja ja laskimia.

4.8 (5)
2Free
Zentegrio logo

Zentegrio

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät

AI-ääni- ja työvaihtoagentit, jotka vastaavat asiakkailta kutsuja ja automatisoivat tehtäviä 24/7

4.8 (4)
Freemium
Amelia AI logo

Amelia AI

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät

Yhteisoasian ja digitaalisen työvoiman alusta automatoimaen yritysten tuen, henkilöstön hallinnon, IT- ja asiakastyön tehtävät työviestinnän kautta.

4.8 (4)
Contact
Ultimate.ai logo

Ultimate.ai

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät

Kliendiennustusautomaatio (nykyisin Zendesk osa) rakentaa monikielisiä tiedonhallintajäsentävii chatin, sähköpostin ja lomanumeron työvirtoihin.

4.7 (6)
3Contact
CloseBot.ai logo

CloseBot.ai

asiakaspalveluyksiköiden työntekijät

Johdanto automaattiseen kontaktikelpoisuuden arvioimiseksi ja määräaikatahdistuksiin markkinointitoimiston konsulttifoorumille.

4.7 (6)
2Freemium