A

Auralis AITekoälyä käyttävä asiakaspalvelun automaatio, joka auttaa agentteja ja parantaa yksityisyyttä

4.8 (6)
Daniel NikulshynArvostellut Daniel Nikulshyn·Päivitetty toukokuu 2026
Customer SupportAutomationAI CopilotHelpdesk IntegrationMulti-ChannelAnalyticsEnterprise

Yleiskatsaus

Auralis AI on asiakaspalvelun automaoinnin alustan, joka hoitaa yleiset kysymykset, laati vastaukset ja tuo esiin tarpeellista tietoa, jotta ihmisten agentit voivat keskittyä monimutkaisiin kysymyksiin. Se integroidaan jo olemassa olevissa avustustuojien ja viestintätyökalujen kanssa tarjoamaan hetkelliset, kontekstuaalit vastaukset eri kanaviin. Pyydetyistä automaattisista vastauksista huolimatta Auralis AI toimii täysin reaaliaikaisena kehityspuolena rahastoihin, tarjoten suositeltuja sanoituksia, tiedotustietokeskuksen etsintä ja käyntikirja yhteenvetoja. Tavoitteena on laskia vastaustempojen nopeutta, laskea lipputunnuksia sekä nostaa asiakastyytyväisyyttä yleisesti vähittäisin askelin ilman, että ihmisvaikutusta karsittaisiin.

Pääominaisuudet

  • Automatisoitu vastausten luominen
  • Agentin apulaisen ehdotukset
  • Tietokannan integraatio
  • Pitkien keskustelujen yhteenvöointi
  • Pohjatason sijoittelu
  • Järjestelmien tilastointi ja vireyksien näkemykset

Hinnat

Malli
Freemium
Kategoria
Multimodal AI, monimodali AI-toiminta
Arvio
4.8 / 5 (6)

Käyttötapaukset

Ohjaa Perusasiakkastukiotejakin vastaamiseen

Vastaa automaation automaattisesti yleisimmän asiakkaan esittämispyyntöjä säännönmukaisuuskanneilta kanneille

Reaalikäyttöinen Agenttiapulainen

Apuliasi asiakaspäivystäjät ehdollisista vastausten tarjoamisella ja tarjota yrittäisivät vastausten välittymyksellä taktisellamallia vastaavalla ja sävyllisyydellä

Yhteenvöinti Pitkiä Keskusteluja

Kasvattaa lyhentävää tiiviä yhteenvöötiä käyttövoimalla asiakkaan keskusteluihin tai tiliä ja tarvittaessa jätättää siitä vastaamisen

Selkä Tuki-Performanssin Kehitystä

Käytä tilastointia ja suorituskykyisiä kohdeiden kehitystä noudattamaan vastausten määrää, automaatioasteita ja asiakasymmäryksistä kehitystä ylärakenteet

Plussat ja miinukset

Plussat

  • Vähentää toistuvia tiliarvo työkuormaa
  • Reaalikäytössä agentin apulainen
  • Pohjatason tuen tarpeen katto
  • Integroidaan yhteensä helpdeski
  • Välittömän agenttiavun tarpeen katto

Miinukset

  • Väärä tietokunta tarvitsee kunnianhimoa saadakseen selkeä
  • Aloituskynnettä ja koulutuksen tarve tarpeelliseen ajamiseen
  • Palkkaukset ei ole avoin tarpeellisille pienille ryhmillä

Arvostelut

4.8

Keskiarvo 6 arviosta.

5
5
4
1
3
0
2
0
1
0

Kirjaudu sisään jättääksesi arvostelun.

GE

Gunnar Eriksson

Mar 19, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and integrates with common helpdesks. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and knowledge base integration removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Carlos Mendoza

Carlos Mendoza

Mar 18, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance insights, and multi-channel support coverage caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Margaret Whitfield

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and real-time agent assistance. Conversation summarization fits neatly into how we already work, and analytics and performance insights removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Sep 3, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agent copilot suggestions, and integrates with common helpdesks caught me off guard. Requires quality knowledge base to perform well is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Leila Hassan

Leila Hassan

Aug 3, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: knowledge base integration and real-time agent assistance. On balance the feature set — especially conversation summarization — justifies the 5 stars for our use case.

HT

Hiroshi Tanaka

Jun 12, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-channel support coverage. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Kysymykset

Miten Auralisin hinnoittelu toimii?

Auralisin hinnoittelussa on kolme osaa: kertaluonteinen käyttöönotto­maksu, joka kattaa datan sisäänlukemisen, koulutuksen ja käyttöönoton; kuukausittainen alustan tilaus, joka skaalautuu keskustelumäärän mukaan; sekä valinnaiset yrityslisäosat, kuten puhe‑AI, räätälöidyt integraatiot tai oma asennus. Kaikki suunnitelmat ovat täysin hallinnoituja – rakentaminen, jatkuva optimointi ja raportointi sisältyvät.

Asked by Priya Nair · Sep 9, 2025

What's included in the one-time setup fee?

Tiimimme käsittelee ja puhdistaa tietämyspohjasi ja historialliset tukipyyntösi, kouluttaa AI:n dataasi ja brändinääntäsi, yhdistää helpdeskisi ja muut järjestelmäsi, ja suorittaa QA:n tuotantoon siirtymiseen asti. Aloituskustannus alkaa 2 500 $:sta Launch‑paketille ja 5 000 $:sta Growth‑paketille; tarkka summa vahvistetaan lyhyessä määrittelypuhelussa.

Asked by Xander de Vries · Sep 5, 2025

What's the difference between Launch and Growth?

Launch (alkaen 1 000 $/kk) kattaa asiakaslähtöisen AI‑chatbotin verkkosivullesi sekä natiivin helpdesk‑Agent Assist -ominaisuuden tiimillesi — sopiva aloituskohta ensimmäiselle tuotantojulkaisulle. Growth (alkaen 2 500 $/kk) on täysi alusta: syvä helpdesk‑integraatio live‑agentin siirrolla, koulutus menneillä tukipyyntöillä automaattisella QA:lla, rajoittamattomat sisäiset agent‑assist -haut, yhtenäinen tiedonhallintakeskus ja suurempi sisäänlukittu keskustelumäärä.

Asked by Victor Nguyen · Aug 15, 2025

How does conversation volume pricing work?

Jokainen paketti sisältää tietyn määrän keskusteluita. Kun kysyntä kasvaa, lisäät kapasiteettia lohkoissa — ilman uudelleensopimusta eikä yllättäviä ylitysmaksuja. Maksetaan vain kasvavan kapasiteetin mukaan.

Asked by Damian Wysocki · Aug 6, 2025

Voinko peruuttaa tilaukseni?

Suunnitelmat ovat vuosittaisia tilauksia, joissa on kuukausittainen peruutusmahdollisuus — jos Auralis ei täytä odotuksia, et ole lukittuna vuoden ajaksi.

Asked by Quoc Bui · Jul 13, 2025

Kysy kysymys

Multimodal AI, monimodali AI-toiminta vaihtoehdot

Algomo interface preview
AlgomoMultimodal AI, monimodali AI-toiminta

Teknisesti vahva asiakaspalvelun automatisointi keskittymällä chatiin, sähköpostiin ja viestintäkanaviin.

5.0 (6)
3Freemium
AgentFi interface preview
AgentFiMultimodal AI, monimodali AI-toiminta

Rakenna, muokkaa ja jaetaan ketjukontekstin AI-agentteja DeFi-toimintojen tarpeisiin.

5.0 (5)
Freemium
Magentic One interface preview
Magentic OneMultimodal AI, monimodali AI-toiminta

Avoin-ohjelmistojärjestelmänä moniagenttinen laajalähtöinen monitasotehtoinen tasas, joka kehittää monikuvioisia tehtäviä.

5.0 (4)
Freemium
Project Astra interface preview
Project AstraMultimodal AI, monimodali AI-toiminta

Google DeepMindin universaali AI-agentti, joka näkee, kuuntelee ja päätteli maailmasta reaaliajassa.

5.0 (4)
Freemium
Siena AI interface preview
Siena AIMultimodal AI, monimodali AI-toiminta

Autonominen AI-palvelunantaja, suunniteltu herkkästi e-commerce-tukeen

4.8 (6)
3Freemium
Langroid interface preview
LangroidMultimodal AI, monimodali AI-toiminta

Avoin lähdekoodinen Python-ohjelmakirjaston, joka helppouttaa LLM-sovellusten kehittämistä monikanavaisella ohjelmointiparadigmalta käyttäen.

4.8 (6)
2Freemium
EmbedAI interface preview
EmbedAIMultimodal AI, monimodali AI-toiminta

Kehitä omia keskustelupalveluita, jotka ovat valmisteltu ChatGPT:llä varustetulla chatbotilla ja näytetään kaikkialla.

4.8 (6)
Freemium
Lumivar interface preview
LumivarMultimodal AI, monimodali AI-toiminta

Automaatit rakennettu autoilulle käyttöönottoon

4.8 (6)
Freemium