Wayfound AIPlataforma de supervisión de agentes de IA diseñada para equipos comerciales para monitorear, alinear y optimizar el rendimiento y la conformidad de los agentes.

Wayfound AI es una plataforma de supervisión de agentes de inteligencia artificial, categorizada como una solución de "agente guardián", que se enfoca en la supervisión empresarial liderada de los agentes de inteligencia artificial y los flujos de trabajo agénicos. Aborda el desafío común que enfrentan las herramientas tradicionales de observabilidad técnica, que solo confirman el estado operativo de un agente de inteligencia artificial, pero no proporcionan información sobre su desempeño comercial real, su adhesión a los objetivos o su cumplimiento con las políticas organizacionales. La plataforma está diseñada principalmente para líderes empresariales, equipos de gobernanza y usuarios no técnicos, lo que les permite supervisar y mejorar el rendimiento de los agentes de IA sin necesidad de experiencia en codificación. Funciona a través de un "Agente Supervisor" que monitorea continuamente las actividades de los agentes, incluido el análisis en tiempo real del 100% de las transcripciones de interacción, para evaluar el rendimiento, identificar problemas y garantizar la alineación con los objetivos comerciales. Las capacidades clave de Wayfound AI incluyen proporcionar tarjetas de puntuación de agentes, alertas en tiempo real sobre errores, deriva de rendimiento y riesgos de cumplimiento, junto con recomendaciones concretas para mejorar. Ofrece monitoreo de cumplimiento de IA a través de la aplicación de reglas intuitivas, optimización del rendimiento basada en información clara y características como "Supervised Self-Healing" para ajustes de agentes en tiempo real. La plataforma también gestiona aplicaciones complejas de múltiples agentes y pasos de intervención humana dentro de procesos agénicos más amplios. Wayfound AI va más allá del monitoreo técnico básico para ofrecer explicabilidad de la IA procesable, capacidades de aplicación y ciclos de mejora continua. Su objetivo es ayudar a las organizaciones a escalar sus iniciativas de IA de manera segura y eficiente, asegurando que los agentes de IA ofrezcan experiencias de alto rendimiento consistentes, seguras para la marca y conformes a las normas. Los beneficios reportados incluyen la reducción de los costos de monitoreo, la aceleración del despliegue de agentes y la obtención de un retorno de la inversión de los agentes de IA en un plazo corto. La plataforma también menciona la flexibilidad de integración, incluido un "servidor MCP" y una "asociación con Salesforce Agentforce".