Retell AIUna plataforma impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas construir, probar, implementar y supervisar agentes de voz de conversación para automatizar interacciones con clientes.

Retell AI es una plataforma impulsada por inteligencia artificial diseñada para ayudar a las empresas a crear, probar, implementar y monitorear agentes de voz conversacionales para automatizar las interacciones con los clientes. Está construida utilizando modelos de lenguaje grande (LLM) y ofrece inteligencia artificial conversacional de voz humana, de primera calidad. A diferencia de otras soluciones como agentes de voz IVR y IVA, la plataforma de Retell está impulsada por procesamiento de lenguaje natural (NLP) y mapeo de intenciones, lo que le permite manejar casos extremos, entradas inesperadas e interacciones complejas. Con Retell, las empresas pueden agilizar las operaciones, mejorar el servicio al cliente y escalar con facilidad. La plataforma está diseñada para ser altamente configurable, lo que permite a los usuarios manejar solicitudes rutinarias y casos límite complejos sin compromisos. Cuenta con un sistema de llamadas a funciones en tiempo real y una recuperación de flujo de agentes (RAG) para el conocimiento y la capacidad de sincronización automática. Retell ha demostrado ser eficaz en diversas industrias, incluyendo la atención médica y el soporte al cliente, con casos de estudio notables que muestran mejoras significativas en la programación de NPS, el servicio al cliente y la recaudación de ingresos. Los agentes de voz con IA de Retell se pueden utilizar para diversos fines, como servicios de recepcionista, programación de citas, calificación de clientes potenciales, atención al cliente y cobranza de deudas. Pueden integrarse con sistemas existentes y manejar múltiples canales, lo que los convierte en una solución ideal para empresas que buscan automatizar las interacciones con los clientes.