JarvisEspacio de trabajo unificado que reúne múltiples modelos de IA de primer nivel para acelerar el trabajo diario.

Jarvis es un espacio de trabajo unificado que reúne múltiples modelos de IA de primer nivel para acelerar el trabajo diario, enfocándose específicamente en el soporte al cliente. Automatiza el soporte en diversos canales como Messenger, Zalo, Email, Lazada y TikTok Shop. La plataforma ofrece una prueba gratuita de 14 días y afirma resolver el 80% de las consultas instantáneamente. Jarvis utiliza IA para proporcionar respuestas instantáneas a preguntas simples, reducir costos en consultas sencillas y repetitivas, y entregar respuestas consistentes y precisas entrenadas con los datos del usuario. La IA también impulsa flujos de trabajo automatizados para resolver tickets y aprende el contexto del lenguaje natural y datos de tickets, alcanzando un 90% de precisión en la resolución de tickets. La plataforma ofrece un copiloto de IA que brinda a los agentes respuestas de cualquier fuente directamente en el helpdesk, y las respuestas sugeridas por IA usan tickets anteriores y artículos de conocimiento para proporcionar respuestas precisas. Esto resulta en un aumento del 20% de la productividad de los agentes. Jarvis también ofrece un widget para crear experiencias de alta gama en el sitio web del usuario, permitiendo chat en vivo integrado y participación en tiempo real con los visitantes. La solución ha sido adoptada por más de 10.000 usuarios activos, manejando más de 5 millones de conversaciones, y alcanzando una tasa de satisfacción del 94% y un aumento de la productividad de 2.5x. Líderes de la industria han reportado beneficios significativos, incluyendo una resolución 3 veces más rápida, un aumento de productividad del 20% y un 70% de consultas auto-resueltas.