HostieSistema telefónico con IA que contesta llamadas y gestiona reservas para restaurantes.

Hostie es un sistema telefónico impulsado por IA diseñado para ayudar a los restaurantes a gestionar sus llamadas y reservas. Contesta llamadas, mensajes de texto y preguntas con la voz del restaurante, asegurando que se aproveche cada oportunidad para captar un cliente o una reserva. El sistema está destinado a restaurantes independientes y grupos hosteleros. Hostie fue creado por operadores que entienden las exigencias de la industria y tiene como objetivo complementar al personal existente, gestionando llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos. Esto permite al personal centrarse en ofrecer un mejor servicio a los clientes en el restaurante. El sistema proporciona visibilidad en tiempo real de las conversaciones, transcripciones y el historial del cliente, que sigue siendo propiedad del restaurante. Las características clave de Hostie incluyen la comunicación automatizada de llamadas y con clientes con indicaciones personalizadas, transparencia y control en tiempo real, y una plataforma unificada de comunicación con clientes que integra llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos, Instagram y la mensajería de Google Maps. La empresa ofrece soporte receptivo de operadores experimentados y un proceso de configuración rápido. Según la empresa, Hostie ha ayudado a restaurantes como Burma Food Group, Wayfare Tavern, The Stinking Rose Group, The Slanted Door Group y DACHA Projects a aumentar sus comensales por teléfono, gestionar grandes volúmenes de llamadas y mejorar sus procesos de reserva. El sistema se integra con otras herramientas, como Perfect Venue. Aunque no se dispone de información específica sobre precios, Hostie ofrece una prueba gratuita y una demostración personalizada. La empresa afirma que sus clientes han experimentado aumentos significativos en las reservas, con un estudio de caso que informa de un aumento del 141% en los comensales por teléfono.