Claude 3.5 SonnetModelo AI avanzado de Anthropic para codificación, razonamiento y tareas de uso de ordenador con ventana de contexto de 200.000 tokens

¿Cómo cancelo mi suscripción a Claude?

Puedes cancelar en cualquier momento, y tu plan permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual. Para evitar el próximo cargo, cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación. Si te registraste en la web o en la aplicación de escritorio, ve a Configuración > Facturación y haz clic en Cancelar. Si te suscribiste a través de la App Store o Google Play, cancela desde esa aplicación en Facturación > Administrar suscripción, o directamente en tu cuenta de Apple o Google Play. Equipos y Enterprise de autoservicio: un Propietario o Propietario Principal cancela en Configuración de la organización > Facturación. Enterprise asistido por ventas: contacta a tu representante de Anthropic o a nuestro equipo de Ventas para discutir la cancelación. Cancelar no elimina tus datos. Tus chats, proyectos y archivos permanecen en tu cuenta, aunque algunas funciones no están disponibles en el plan Gratuito. Para Pro y Max, tu cuenta pasa al plan Gratuito una vez que finaliza el período. Para obtener ayuda paso a paso, consulta cómo cancelar un plan Pro o Max o cancelar un plan de Equipo.

Asked by Sami Virtanen · Apr 6, 2026

¿Cómo puedo actualizar, degradar o cambiar entre planes?

Puedes cambiar tu plan en cualquier momento en Configuración. Para planes individuales, ve a Configuración > Facturación y elige Gestionar suscripción. En los planes de Equipo, un Propietario o Propietario principal gestiona esto en Configuración de la organización > Facturación. Las actualizaciones entran en vigor de inmediato, y el tiempo no utilizado de tu plan actual se acredita al nuevo, de modo que no pagarás dos veces por los mismos días. Pasar de mensual a anual funciona de la misma manera, con el tiempo restante acreditado a la primera factura anual. En algunas actualizaciones (por ejemplo, Pro Anual a Max 5x Mensual), el valor restante de tu plan anterior es mayor que el costo de un período de facturación del nuevo plan. En este caso, el exceso se guardará como crédito, que se utilizará automáticamente para futuras compras. Las degradaciones entran en vigor al final de tu período de facturación actual, y tus chats, proyectos y archivos permanecen en tu cuenta, sea cual sea el plan que tengas.

Asked by Anya Sokolova · Mar 9, 2026

¿Claude ofrece reembolsos?

Los pagos generalmente no son reembolsables, salvo que nuestros Términos de Servicio al Consumidor indiquen lo contrario o cuando la legislación local lo exija. Los clientes fuera de Europa pueden seguir este proceso para solicitar un reembolso: iniciar sesión, abrir «Obtener ayuda» en el menú, iniciar un mensaje y seleccionar «Solicitud de reembolso de Claude» para verificar su elegibilidad. Si se suscribió a través de la App Store, Apple gestiona el reembolso, por lo que deberá solicitarlo a Apple. Si se suscribió a través de Google Play, póngase en contacto con nuestro equipo de Soporte para comprobar la elegibilidad de una suscripción activa. Si está en el Área Económica Europea y el Reino Unido, y dentro del plazo de desistimiento de 14 días, puede solicitar un reembolso directamente en la aplicación.

Asked by Petros Georgiou · Feb 23, 2026

¿Puedo pagar anualmente? ¿Cuesta menos que si pago mensualmente?

Sí, los planes anuales están diseñados para costar menos que las suscripciones mensuales. Las suscripciones anuales están disponibles para los planes Pro y Team. Los planes Enterprise solo están disponibles como suscripciones anuales. Cuando eliges pagar anualmente, se te factura una única vez al inicio del año. Si ya estás en un plan mensual, puedes cambiar a anual en Configuración > Facturación, y cualquier tiempo no utilizado se acreditará en tu primera factura anual. Consulta los pasos para Pro y Team.

Asked by Esther Adeyemi · Jan 31, 2026

¿Cuánto cuesta el plan Claude Enterprise?

El plan Claude Enterprise (https://claude.com/solutions/enterprise) está pensado para grandes empresas a escala. El precio es de 20 USD por asiento al mes más el uso facturado a tarifas de API, por lo que el coste escala con los modelos y tareas que tu equipo ejecuta. Enterprise se factura anualmente e incluye todo lo del plan Team más seguridad avanzada y controles administrativos, como SCIM, registros de auditoría, retención de datos personalizada y acceso basado en roles. Puedes comenzar de forma autoservicio o contactar a ventas (https://claude.com/contact-sales) para obtener una cotización a medida.

Asked by Winifred Adeyemi · Jan 28, 2026