Yellow.aiΕταιρικοί AI πράκτορες για την αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών μέσω συνομιλιών κειμένου και φωνής
Επισκόπηση
Βασικές λειτουργίες
- Chat και φωνητικοί πράκτορες με γενετική AI
- Στούντιο σχεδίασης συνομιλιών με χαμηλό κώδικα
- Εργαλεία βοήθειας πράκτορα και μετάβασης σε ανθρώπινη εξυπηρέτηση
- Πίνακες ελέγχου αναλυτικών στοιχείων και απόδοσης
- Ενσωματώσεις με CRM, ticketing και τηλεφωνία
- Πολλαπλών γλωσσών και πολυκάναλιες εφαρμογές
Τιμές
- Μοντέλο
- Freemium
- Κατηγορία
- Μηχανικά Πρόσωπα
- Βαθμολογία
- 4.7 / 5 (6)
Περιπτώσεις χρήσης
Αυτοματοποίηση Εξυπηρέτησης Πελατών στον Λιανικό Εμπορικό Τομέα
Εγκαταστήστε AI chat και φωνητικούς πράκτορες για να διαχειρίζονται κατάσταση παραγγελίας, επιστροφές και ερωτήσεις προϊόντων μέσω WhatsApp, ιστότοπου και τηλεφώνου, απελευθερώνοντας ανθρώπινους πράκτορες για περίπλοκες περιπτώσεις.
Πολλαπλών γλωσσών Βοήθεια Τραπεζικής
Παρέχετε εξυπηρέτηση πελατών 24/7 σε 135+ γλώσσες για ερωτήματα λογαριασμών, συναλλαγές και εκβάσεις υποστήριξης, με ασφαλή μετάβαση σε ζωντανά άτομα όταν χρειάζεται.
Αποπροσανατολισμός Κέντρου Επικοινωνίας Τηλεπικοινωνιών
Μειώστε τον όγκο κλήσεων αυτοματοποιώντας κοινές τηλεπικοινωνιακές αιτήσεις όπως αλλαγές προγράμματος και ερωτήματα τιμολόγησης μέσω φωνητικών bot ενσωματωμένων με υπάρχοντα τηλεφωνικά και CRM συστήματα.
Συμμετοχή Ασθενών στον Υγειονομικό Τομέα
Διαχειριστείτε προγραμματισμό ραντεβού, συχνές ερωτήσεις και παρακολούθηση ασθενών μέσω καναλιών μηνυμάτων, παρακολουθώντας CSAT και λειτουργικούς δείκτες μέσω dashboards αναλυτικών στοιχείων.
Υπέρ και κατά
Υπέρ
- Πολύ-κανάλι κάλυψη, συμπεριλαμβανομένης της φωνής και των σημαντικότερων εφαρμογών μηνυμάτων
- Υποστήριξη πολλαπλών γλωσσών σε 135+ γλώσσες
- Ο δημιουργός χαμηλού κώδικα μειώνει την εξάρτηση από προγραμματιστές
- Προκατασκευασμένες ενσωματώσεις με κοινά επιχειρηματικά συστήματα
Κατά
- Οι τιμές απευθύνονται στο μεσαίο και επιχειρησιακό επίπεδο αγοραστών
- Η αρχική εγκατάσταση και ρύθμιση μπορεί να απαιτήσει σημαντική προσπάθεια
- Η προχωρημένη προσαρμογή μπορεί να χρειαστεί υποστήριξη του προμηθευτή ή συνεργάτη
Κριτικές
Μέσος όρος από 6 βαθμολογίες.
Σύνδεση για κριτική.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Generative AI-powered chat and voice agents is exactly what I needed, and omnichannel coverage including voice and major messaging apps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and pre-built integrations with common enterprise systems. Agent assist and human handoff tools fits neatly into how we already work, and multilingual and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and low-code builder reduces dependency on developers. Analytics and performance dashboards fits neatly into how we already work, and low-code conversation design studio removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance dashboards, and multilingual support across 135+ languages caught me off guard. Advanced customization may need vendor or partner support is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: multilingual and multi-channel deployment and multilingual support across 135+ languages. On balance the feature set — especially multilingual and multi-channel deployment — justifies the 5 stars for our use case.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and multilingual support across 135+ languages. Low-code conversation design studio fits neatly into how we already work, and analytics and performance dashboards removed a step we used to do by hand. Pricing geared toward mid-market and enterprise buyers, which is the main caveat, but it has held up under daily use.
Ερωτήσεις
How difficult is it to set up Yellow.ai?
Initial setup and tuning of Yellow.ai can require significant effort, and advanced customization may need vendor or partner support.
Asked by Ludovic Girard · Aug 1, 2025
What integrations does Yellow.ai offer?
Yellow.ai offers pre-built integrations with CRMs, contact center software, business systems, and over 150 plug-and-play integrations.
Asked by Aaliyah Johnson · Jul 24, 2025
Is Yellow.ai suitable for small businesses?
Yellow.ai's pricing is geared toward mid-market and enterprise buyers, making it less suitable for small businesses.
Asked by Piotr Baranowski · May 29, 2025
What channels can Yellow.ai automate?
Yellow.ai automates customer support across chat and voice channels, including messaging apps, websites, email, and voice channels.
Asked by Tatiana Popescu · May 21, 2025
Κάνε μια ερώτηση
Εναλλακτικές για Μηχανικά Πρόσωπα
Zapier's AgentsΜηχανικά ΠρόσωπαΠράκτορες με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιούν ροές εργασίας σε περισσότερα από 7.000 συνδεδεμένες εφαρμογές
NexusGPTΜηχανικά ΠρόσωπαΠλατφόρμα χωρίς κώδικα για δημιουργία και ανάπτυξη προσαρμοσμένων agents τεχνητής νοημοσύνης για αυτοματοποίηση επιχειρηματικών ροών εργασίας.
AgentForgeΜηχανικά ΠρόσωπαΠλαίσιο low-code για τη δημιουργία αυτόνομων αυτομάτων ΑΙ και κογχητικών αρχιτεκτονικών
Black Forest LabsΜηχανικά ΠρόσωπαΜίας προνομιούσμιας εταιρείας AI που ειδικεύεται σε ελάχιστη-απαιτούμενη τεχνολογία γεννητικών модελών για την sintesi περιεχομένου εικόνας και βίντεο.
Micro AgentΜηχανικά ΠρόσωπαΠρόγραμμα AI για κώδικα που επαναπροσαρμόζει μέχρι να περάσουν οι δοκιμές σας
Mogoj AIΜηχανικά ΠρόσωπαΒελτιστοποίηση ροής εργασίας και αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών με AI
Maps Scraper AIΜηχανικά ΠρόσωπαΈνα εργαλείο με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί την εξαγωγή επιχειρηματικών δεδομένων από το Google Maps, ενισχύοντας την παραγωγή πελατών και την έρευνα αγοράς.
ClarosΜηχανικά ΠρόσωπαΜηχανική συσκευή助ντούντος για ταξιδιούς: Σύσσωμη των κριτικών και την καλύτερη συμφωνία.
Trending now
Reducto AIΠλατφόρμες Ανάπτυξης Ασυνείδητων ΑγωγώνAPI ευφυούς επεξεργασίας εγγράφων που αναλύει, χωρίζει, κάνει OCR και εξάγει δομημένα δεδομένα από σύνθετα PDF, διαφάνειες και λογιστικά φύλλα.
AdCrierΚλλεκγθερόσ μεταβηαδεπημακηΚομπολεπιθούμενοι απαντήσεις, ταμείνου ανά κλικ.
Biology AIΕκπαίδευση AIΣεμάντηση Έργο με Πλήρεις Ηλεκτρονικές Αποδευμάτων
Pixtral 12B 24.09Μορφές Λόγου Υπολογιστή (LLM)Ανοιχτό πολυμορφικό μοντέλο 12B που χειρίζεται αλληλοεναλλασσόμενες εικόνες και κείμενο με παράθυρο συμφραζομένων 128K.