TidioΠλατφόρμα εμπειρίας πελατών με τεχνητή νοημοσύνη που προσφέρει ζωντανή συνομιλία, chatbot και πολυκαναλική επικοινωνία για βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και αύξηση των πωλήσεων.
Επισκόπηση
Βασικές λειτουργίες
- Lyro AI Agent για αξιόπιστες και χρήσιμες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες
- Flows για προοδευτική αυτοματοποίηση και δημιουργία ευκαιριών (lead generation)
- Πρόσθεση με περισσότερα από 120 άλλα εργαλεία για απλοποιημένη εξυπηρέτηση πελατών
- Προσαρμόσιμες Lyro Smart Actions για βελτιωμένη απόδοση
- Garantie επιτυχίας επίλυσης για μέγιστη ικανοποίηση πελατών
Τιμές
- Μοντέλο
- Freemium
- Κατηγορία
- Чατμποτ
- Βαθμολογία
- 4.8 / 5 (6)
Περιπτώσεις χρήσης
24/7 Αυτοματοποιημένη Εξυπηρέτηση Πελατών
Αναπτύξτε AI chatbot για να απαντήσετε σε κοινές ερωτήσεις πελατών 24/7, μειώνοντας τους χρόνους απόκρισης και διευκολύνοντας τις ομάδες υποστήριξης.
Ζωντανή Συνομιλία για Επισκέπτες Ιστοσελίδας
Ενθαρρύνετε τους επισκέπτες ιστοσελίδας σε πραγματικό χρόνο με ζωντανή συνομιλία για γρήγορη επίλυση ζητημάτων και βελτίωση της συνολικής εμπειρίας πελάτη.
Αύξηση Πωλήσεων E-commerce
Χρησιμοποιήστε chatbot και προοδευτική επικοινωνία για να προτείνετε προϊόντα, να ανακτήσετε εγκαταλελειμμένους καλάθια και να μετατρέψετε τους επισκέπτες σε πληρώνοντας πελάτες.
Ενοποιημένη Πολυκαναλική Επικοινωνία
Διαχειριστείτε συνομιλίες από πολλαπλές καναλιές σε ένα inbox, επιτρέποντας συνεπή επικοινωνία πελατών σε όλες τις πλατφόρμες.
Υπέρ και κατά
Υπέρ
- Πλατφόρμα εμπειρίας πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, ζωντανή συνομιλία, chatbot και πολυκαναλική επικοινωνία
- Αυτοματοποιεί έως και 67% των συνομιλιών διατηρώντας ανθρώπινα-σχεδίασες αλληλεπιδράσεις
- Περιλαμβάνει λειτουργίες όπως Lyro AI Agent και Flows για προοδευτική αυτοματοποίηση
- Απλοποιεί ροές εργασίας εξυπηρέτησης πελατών με πάνω από 120 ενσωματώσεις
- Προσφέρει εγγύηση επιτυχίας επίλυσης
Κατά
- Μπορεί να απαιτήσει πρόσθετο επενδυτικό κόστος εκπαίδευσης και υποστήριξης του πράκτορα
- Δεν είναι κατάλληλη για επιχειρήσεις που προτιμούν παραδοσιακή προσέγγιση εξυπηρέτησης πελατών
Κριτικές
Μέσος όρος από 6 βαθμολογίες.
Σύνδεση για κριτική.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and it is genuinely easy to set up. The core workflow fits neatly into how we already work, and the automation removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: the onboarding and the value for money is strong. On balance the feature set — especially the onboarding — justifies the 5 stars for our use case.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. The API is exactly what I needed, and the value for money is strong. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. The integrations is exactly what I needed, and it is genuinely easy to set up. I do wish the docs could be deeper, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and it saves real time. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and it is genuinely easy to set up. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Ερωτήσεις
Does Tidio use ChatGPT?
No, Tidio uses Claude by Anthropic AI to power Lyro. This Large Language Model has been fine-tuned to become helpful, honest, and harmless—making it the most trustworthy LLM on the market.
Asked by Noor Siddiqui · Jan 13, 2026
What apps does Tidio integrate with?
Tidio integrates with Messenger, Instagram, WhatsApp, Zapier, Zendesk, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, MailerLite, Brevo (previously SendInBlue), Shopify, Klaviyo, ActiveCampaign, Omnisend, Judge.me, WooCommerce, Mailchimp, Zendesk Sell, Agile CRM, Pipedrive, and more. See the full list of Tidio integrations.
Asked by Fumiko Sato · Jan 6, 2026
Is Tidio open source?
Tidio isn’t open source, it’s a proprietary AI customer service and helpdesk platform that provides live chat, chatbots and AI agents, and email marketing automation. While the core software is not open source, Tidio offers a free plan with essential features, allowing businesses to use its tools without cost. For advanced functionalities, premium plans are available.
Asked by Otto Berg · Dec 8, 2025
What languages are supported by Tidio?
Tidio supports multiple languages through pre-translated language packs, including English (default), French, German, Italian, Portuguese and Spanish. Users can easily add a new language by selecting it from the dropdown menu in the settings. This allows businesses to provide multilingual support and communicate with customers in their preferred language.
Asked by Hosanna Marte · Dec 4, 2025
Does Tidio use AI?
Tidio uses AI to enhance customer interactions. It offers a conversational AI bot that improves the customer experience by handling inquiries, automating responses, and assisting with sales. Using deep learning and natural language processing (NLP), Tidio’s AI-powered chatbots engage with shoppers in a human-like manner, helping businesses provide faster support and increase conversions.
Asked by Dumisani Ndlovu · Nov 24, 2025
Κάνε μια ερώτηση
Εναλλακτικές για Чατμποτ
Outverse
Чατμποτ
Πλατφόρμα υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη που αυτοματοποιεί την επίλυση εισιτηρίων και βελτιώνει την εμπειρία πελατών.
Marvyn AI
Чατμποτ
Πράκτορας υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένος για καταστήματα Shopify ώστε να αυτοματοποιεί τις ερωτήσεις των αγοραστών και τη βοήθεια με τις παραγγελίες.
Chatbase
Чατμποτ
Επιβάλλετε και εφαρμόζετε προσαρμοσμένες IA διαịchόνες εκπαιδευμένες στο εμπορικό σας δεδομένα
InnerVoice
Чατμποτ
Συνοδός AI για την ψυχική ευεξία με ανάλυση συναισθημάτων και καθοδήγηση βασισμένη στη CBT
Website SEO Scanner
Чατμποτ
Δωρεάν σαρωτής SEO με AI συνομιλητή για αύξηση ορατότητας του ιστότοπου
Replika
Чατμποτ
Chatbot AI συνοδός σχεδιασμένο για συνομιλία, συναισθηματική υποστήριξη και προσωπική ανάπτυξη.
Haptik
Чατμποτ
Πλατφόρμα Συνομιλίας AI για αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών, των πωλήσεων και της εμπλοκής σε όλα τα κανάλια.
Fire Chat Music
Чατμποτ
Βοηθός συνομιλίας με AI για την ανακάλυψη και εξερεύνηση μουσικής
Trending now
Reducto AI
Πλατφόρμες Ανάπτυξης Ασυνείδητων Αγωγών
API ευφυούς επεξεργασίας εγγράφων που αναλύει, χωρίζει, κάνει OCR και εξάγει δομημένα δεδομένα από σύνθετα PDF, διαφάνειες και λογιστικά φύλλα.
AdCrier
Κλλεκγθερόσ μεταβηαδεπημακη
Κομπολεπιθούμενοι απαντήσεις, ταμείνου ανά κλικ.
Biology AI
Εκπαίδευση AI
Σεμάντηση Έργο με Πλήρεις Ηλεκτρονικές Αποδευμάτων
Pixtral 12B 24.09
Μορφές Λόγου Υπολογιστή (LLM)
Ανοιχτό πολυμορφικό μοντέλο 12B που χειρίζεται αλληλοεναλλασσόμενες εικόνες και κείμενο με παράθυρο συμφραζομένων 128K.