OsamΠράκτορες φωνής AI που απαντούν σε κάθε κλήση για αυτοκινητοπωλείες, 24/7.

Το Osam είναι μια λύση AI φωνητικού πράκτορα σχεδιασμένη για τα καταστήματα αυτοκινήτων ώστε να χειρίζεται τις εισερχόμενες κλήσεις 24/7. Στόχος της είναι να συλληφθεί κάθε ευκαιρία, προσφέροντας 100 % ποσοστό απάντησης και μετατρέποντας τις λείψεις κλήσεων σε δυνητικά έσοδα. Το Osam χρησιμοποιεί φωνητικό AI τρίτης γενιάς, ενισχυμένο από μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs), για να διευκολύνει φυσικές, ανθρώπινες συνομιλίες. Το σύστημα μπορεί να διαχειριστεί περιπτώσεις άκρων, απρόβλεπτες εισροές και πολύπλοκες, πολυστροφή χρήση, συμπεριλαμβανομένων εξόδων διαδραστικών κλήσεων. Η λύση στοχεύει κυρίως σε κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι αντιπροσωπείες αυτοκινήτων, όπως οι χαμένες προοπτικές, η υψηλή απόδοση προσωπικού και η αδυναμία χειρισμού κλήσεων εκτός ωρών λειτουργίας. Η Osam ισχυρίζεται ότι προσφέρει σημαντικά αποτελέσματα, μεταξύ των οποίων: ποσοστό απάντησης 100% κατά τις ώρες αιχμής, χρόνος αναμονής πελατών 0 δευτερόλεπτα, ποσοστό απόκλισης κλήσεων 70% και εξοικονόμηση 45+ ώρες προσωπικού κάθε μήνα. Με την αυτοματοποίηση των καθημερινών συνομιλιών, το Osam επιτρέπει στις ομάδες των αντιπροσωπείων να εστιάσουν σε πιο κρίσιμες εργασίες, όπως οι πωλήσεις πρόσωπο με πρόσωπο και σύνθετα ζητήματα. Η λύση παρέχει επίσης συνεπείς, εξειδικευμένες απαντήσεις σε όλα τα κανάλια, μειώνοντας το αντίκτυπο των αλλαγών στο προσωπικό ή της αποχώρησής του. Οι δυνατότητες του Osam περιλαμβάνουν γρήγορη εγκατάσταση με ελάχιστη παραμετροποίηση, διαχείριση τακτικών ερωτήσεων, προγραμματισμό ραντεβού και απάντηση σε ερωτήματα σε πραγματικό χρόνο, ακόμα και μετά την εργάσιμη ώρα και τα Σαββατοκύριακα.