HostieAI τηλεφωνικό σύστημα που απαντά κλήσεις και κάνει κρατήσεις για εστιατόρια.

Το Hostie είναι ένα τηλεφωνικό σύστημα με τεχνητή νοημοσύνη σχεδιασμένο να βοηθά τα εστιατόρια να διαχειρίζονται τις κλήσεις και τις κρατήσεις. Απαντά σε κλήσεις, μηνύματα κειμένου και ερωτήσεις σε φωνή του εστιατορίου, εξασφαλίζοντας ότι κάθε ευκαιρία για την προσέλκυση ενός επισκέπτη ή κράτησης αξιοποιείται. Το σύστημα προορίζεται για ανεξάρτητα εστιατόρια και ομάδες φιλοξενίας. Η Hostie δημιουργήθηκε από τεχνίτες που κατανοούν τις απαιτήσεις του κλάδου και στοχεύει στο να συμπληρώνει το υπάρχον προσωπικό, αναλαμβάνοντας τηλεφωνήματα, μηνύματα κειμένου και emails. Αυτό επιτρέπει στο προσωπικό να εστιάσει στην παροχή καλύτερης εξυπηρέτησης στους πελάτες του εστιατόρου. Το σύστημα παρέχει σε πραγματικό χρόνο ορατότητα σε συνομιλίες, μεταγραφή και ιστορικό επισκέπτη, το οποίο παραμένει ιδιοκτησία του εστιατόρου. Κύρια χαρακτηριστικά του Hostie περιλαμβάνουν αυτοματοποιημένη επικοινωνία κλήσεων και επισκεπτών με προσαρμοσμένα prompts, διαφάνεια και έλεγχο σε πραγματικό χρόνο, καθώς και μια ενιαία πλατφόρμα επικοινωνίας επισκεπτών που ενσωματώνει κλήσεις, μηνύματα, email, Instagram και κείμενα Google Maps. Η εταιρεία προσφέρει ανταποκρινόμενη υποστήριξη από έμπειρους χειριστές και γρήγορη διαδικασία εγκατάστασης. Σύμφωνα με την εταιρεία, το Hostie έχει βοηθήσει εστιατόρια όπως το Burma Food Group, το Wayfare Tavern, το The Stinking Rose Group, το The Slanted Door Group και το DACHA Projects να ενισχύσουν τις κάλυψεις τους μέσω τηλεφώνου, να διαχειριστούν μεγάλα όγκια κλήσεων και να βελτιώσουν τις διαδικασίες κράτησης τους. Το σύστημα ενσωματώνεται με άλλα εργαλεία, όπως το Perfect Venue. Ενώ δεν υπάρχουν συγκεκριμένες πληροφορίες τιμολόγησης, η Hostie προσφέρει δωρεάν δοκιμή και εξατομικευμένη επίδειξη. Η εταιρεία ισχυρίζεται ότι οι πελάτες της έχουν παρατηρήσει σημαντικές αυξήσεις στις κρατήσεις, με μία μελέτη περίπτωσης να αναφέρει 141% αύξηση στις καλύψεις μέσω τηλεφώνου.