CrispΠλατφόρμα υποστήριξης πελατών κερδοσκοπείου με AI-powered chatbots, κοινού εγγράφου και εργαλεία συνεδρίου.

4.8 (4)

Αξιολογήθηκε από Daniel Nikulshyn·Ενημερώθηκε Ιούλιος 2026

Customer Support AI Chatbot Live Chat Shared Inbox CRM No-Code SMB

Επισκόπηση

Το Crisp είναι μια πλατφόρμα υποστήριξης πελάτων ενσωματωμένη με τεχνολογία AI που προσφέρει μια σειρά από εργαλεία για να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη και την άνεση των ομάδων υποστήριξης. Προσφέρει μια εταιρεία-του-όλου λίστα εισόδου εποπτικού κανάλου, μηχανές AI, ρομπότ τηλεφωνικών κλήσεων, εποπτικό λίστα εισόδου, εργαλεία βοηθών συνεδρίων, και πολλά περισσότερα. Η πλατφόρμα επιτρέπει στα εμπορικά σχήματα να αυτοματοποιήσουν το 50% των ερωτήσεων τους με AI, απελευθερώνοντας τις ομάδες να επικεντρώνονται σε αυτά που έχει σημασία. Οι συνιστώσες του Crisp περιλαμβάνουν ρομποτικό widget για ιστοσελίδες και τηλεφωνικά κατόπτριση εφαρμογές, εποπτική λίστα εισόδου για κεντρική απαξιοποίηση εισαγωγών, κεφάλαιο γνώσεων για αυτονομία πελάτη, CRM υποστήριξης για διοργάνωση δεδομένων πελάτη, και εγκριτή analytics για εποπτεία απόδοσης ομάδας. Η πλατφόρμα επίσης προσφέρει εργαλεία για αυτοματοποίηση, umělές νοηματικές δυνάμεις, και analytics. Η πλατφόρμα σχεδιάστηκε για ομάδες υποθήκης πελάτη, μάρκετινγκ, και πωλήσεις, και χρησιμοποιείται από πάνω από 10.000 εταιρείες όλων των μεγεθών.

Βασικές λειτουργίες

Αρχισκάταστης AI και χειριστής αυτοματοποίησης
Κοινό εγγράφιο σε πολλές κανάλια
Εργαλείο συνεδρίου με αποφράδα και μετάφραση
Βιβλιοθήκη γνώσεων και κέντρο βοήθειας
Συν-εξερεύνηση και widget ζωντανής συνομιλίας
Συσστήμα CRM και διαχείρισης επαφών

Τιμές

Μοντέλο: Freemium
Κατηγορία: Μultimodal Τεχνητή Νόηση
Βαθμολογία: 4.8 / 5 (4)

Περιπτώσεις χρήσης

Αυτόματη προώθηση Σουπόστησης Β2

Χρησιμοποιήστε τον χειριστή εύκολα chatbot για να αναρτάτε κοινά ερωτήματα και να μειώσετε τον όγκο εγγράφων, ελευθερώνοντας τους ατζέντες για να ορίσουν τις περίπλοκες υποθέσεις.

Ενοποιημένα μηνύματα από πολλές διαδρομές

Κεντρικές τις μηνύματα από το το chat του ιστοτόπου, την ηλεκτρονική ελίδα, τα κοινωνικά δίκτυα και τα προγράμματα τηλεφωνίας σε ένα κοινό εγγράφιο, ούστε οι μικροί ομάδες να απαντάσουν ταχύτερα.

Αποφράδια και Zusammenfassung των πωλητικών ομιλημάτων

Χρησιμοποιείτε το AI Assistant Meeting για να αποφράζετε τις αναγραφές του ομιλητή και τις ομιλιάσεις, να γράφετε τα σημειώματα και τα CRM Without ελέγχου από την ανθρώπινη σημείωση.

Βήμα-Βήμα Βοήθεια Κέντρο για την Σούστα

Ανοίξτε την βιβλιοθήκη γνώσεων και το διαδίκτυο ζωντανής συνομιλίας από την κοινή εγγράφου προκειμένου για τους Πελάτες να βρουν την λύση ας τα κληθούν από τον ατζέντα.

Υπέρ και κατά

Υπέρ

Κοινό εγγράφιο ενιαίου κάνναλης σε πολλά κανάλια
Αναθεώρηση τμημάτων χωρίς προγραμματισμό
Υψηλά τιμήματα για μικρά δρομολόγια
Συσστήμα CRM και βιβλιοθήκη γνώσεων εσωτερικού
Μια συσστήμα CRM και βιβλιοθήκη γνώσεων εσωτερικού

Κατά

Εξελιγμένα χαρακτηριστικά κλειστά σε υψηλότερες στρώσεις
Καλύτερες ικανότητες AI με ελαφρύτερη εξειδίκευση εργαλείων
Ελάχιστες δυνατότητες με μεγάλη αποδοχή Workflow
Κάποια συχνά χαρακτηριστικά κλειστά στις σοβαρότερες στρώσεις

Κριτικές

4.8

Μέσος όρος από 4 βαθμολογίες.

Σύνδεση για κριτική.

Aisha Khan

Jan 10, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Knowledge base and help center is exactly what I needed, and built-in CRM and knowledge base. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Elena Rossi

Nov 30, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Meeting assistant with transcription just works and no-code chatbot builder. Advanced features locked to higher tiers can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Pierre Dubois

Nov 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is meeting assistant with transcription — handled better than most — and affordable pricing for small teams. Can feel limited for large enterprise workflows is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Devin Walker

Jul 22, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Meeting assistant with transcription just works and no-code chatbot builder. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Ερωτήσεις

What AI capabilities are included beyond the chatbot builder?

In addition to a no-code AI chatbot and automation builder, Crisp offers smart reply suggestions for agents and a meeting assistant that transcribes and summarizes calls. Note that its AI is less mature than dedicated specialist tools.

Asked by Elena Rossi · Apr 10, 2026

Is Crisp a good fit for large enterprises or better suited to smaller teams?

Crisp is aimed at startups and small-to-midsize teams looking to reduce response times without expanding headcount. It can feel limited for large enterprise workflows, and some advanced features are locked behind higher-tier plans.

Asked by Wei Chen · Feb 15, 2026

Which communication channels does Crisp's shared inbox support?

Crisp centralizes messages from website live chat, email, social channels, and messaging apps into a single workspace, so your team can handle all customer conversations from one unified inbox.

Asked by Devin Walker · Feb 3, 2026