Are the prices listed final?

The figures shown are starting anchors. Final pricing depends on your conversation volume, integrations, and add-ons, and is confirmed in a short scoping call before you commit.

What do all plans include at no extra cost?

Done-for-you build and ongoing optimization, a dedicated customer success manager, a private Slack or Teams channel to our team, world-class reporting and ROI analytics, US data residency, and a strict no-training-on-your-data policy.

What enterprise add-ons are available?

US data residency guarantees, SSO/SAML & SCIM, compliance & data protection (SOC 2, DPA/BAA, audit logging), enterprise support & SLA, voice AI agents, custom integrations, private/VPC deployment, conversation volume blocks, and additional agent-assist seats. Each is priced individually, can be added to any plan, and is bundled into Enterprise.

Is my data used to train AI models?

No — never. Your data is used only to power your own assistant. Auralis is secure by default, with US data residency included on every plan.

How long does it take to go live?

Days, not months. Ingestion, tuning, and deployment are handled by our team, and most customers are in production within days of kickoff.

Auralis AIΤεχνική 支ή υποστήριξης πελατών που συνδέεται με τη δυνατότητα AI, για επικουρία του ατόμου και την αντιμετώπιση της ικανοποίησης του

4.8 (6)

Αξιολογήθηκε από Daniel Nikulshyn·Ενημερώθηκε Μάιος 2026

Customer Support Automation AI Copilot Helpdesk Integration Multi-Channel Analytics Enterprise

Επισκόπηση

Η Auralis AI είναι μία πλατφόρμα εξασφαλίσεων πελάτη που διαχειρίζεται τα ρουτινάρια ερωτήματα, ταξιδεύει προτάσεις απάντησης και δίνει έμφαση στην κατάλληλη πληροφορία, έτσι ώστε οι ανθρώπινες αγγελιοφόροι να επικεντρώνονταν στα σύνθετα ζητήματα. Εύρηται με τα υπάρχοντα εργαλεία βοήθειας και επικοινωνίας για να παρέχει αμέσως και κατάλληλα απαντήσεις σε όλες τις διευθύνσεις. Πέρα από τις αυτόματες απαντήσεις, η Αιούρalis AI δρομολογεί ως πραγματικό-χρόνο πλοηγός για δυνάμεις υποστήριξης, προσroperties πρόορρες απαντήσεις, αναζήτηση βάσης γνώσεων και συνοδείες συνομιλίας. Το scopo είναι να μειώσει τους χρόνους απάντησης, να μειώσει το όγκωμα του ερωτηματικού και να αμυνθούν την γενική ικανοποίηση πελάτη χωρίς να υποχωρούν στη φυσικά αύξηση.

Βασικές λειτουργίες

Διαχειριζόμενη ανάπλασης απάντησης
Επικουρία του ατόμου προτάσεις
Επαφή Knowledge Base
Απάντησης συνομιλιών
Αποστολή σε πολλατικές πλευρές
Αναλύσεις και απόψεις από την επιτυχία

Τιμές

Μοντέλο: Freemium
Κατηγορία: Μultimodal Τεχνητή Νόηση
Βαθμολογία: 4.8 / 5 (6)

Περιπτώσεις χρήσης

Περιστροφή Οργανικών Τίκετων Υποστήριξης

Ποσοτικά συνεισφορά απαντησεων σε κοινά αιτήματα πελατών δι' όλων των σταθμών επικοινωνίας, επιταχυννώντας την ποσοτικότητα την ποιοτική και την ποιότητα των σταθμών επικοινωνίας.

Επικουρία του Ατόμου Ατόμου

Στερέωμα διαύγεια στο άτομο υποστήριξης με προσόψιες αναπτύψεως και απόδοση Knowledge Base, επιταχυννώντας ταχύτερα την απεικόνηση των απαντησεων.

Επικουρία Μιαχρόνου Συνομιλιών

Ποσοτικά συγχώνευση συνομιλιών πελατών- σταθμών επικοινωνίας για επίσκεψη στα ατομικά τίκετα, επιταχυννώντας την αποκρυπτοφρασή τους.

Επίγευση Απεικόνησης Υποστήριξης

Χρήση μεριμίας και προσεγγίσεων από την επιτυχία για την απεικόνηση των τίξεων επικοινωνίου- σταθμών.

Υπέρ και κατά

Υπέρ

Χρήση μείωσης επαναληπτικών εργασιών τίκετων
Γραφείο επικουρία του ατόμου σε πραγματικό χρόνο
Επικουρία πολλών- κανάλι υποστήριξης
Επίγευση με κοινές πλατφόρμες υποστήριξης

Κατά

Απαιτείται ποιότητα Knowledge Base για την εκτέλεση
Παρούση εγκατάσταση και απόδοση προπόνηση
Σχέση τιμών όχι οξυδερκτική για τις μικρές ομάδες

Κριτικές

4.8

Μέσος όρος από 6 βαθμολογίες.

Σύνδεση για κριτική.

Gunnar Eriksson

Mar 19, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and integrates with common helpdesks. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and knowledge base integration removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Carlos Mendoza

Mar 18, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance insights, and multi-channel support coverage caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Margaret Whitfield

Nov 6, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and real-time agent assistance. Conversation summarization fits neatly into how we already work, and analytics and performance insights removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Naomi Suzuki

Sep 3, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agent copilot suggestions, and integrates with common helpdesks caught me off guard. Requires quality knowledge base to perform well is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Leila Hassan

Aug 3, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: knowledge base integration and real-time agent assistance. On balance the feature set — especially conversation summarization — justifies the 5 stars for our use case.

Hiroshi Tanaka

Jun 12, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-channel support coverage. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Ερωτήσεις

How does Auralis pricing work?

Auralis pricing has three parts: a one-time setup fee that covers data ingestion, training, and deployment; a monthly platform subscription that scales with your conversation volume; and optional enterprise add-ons such as voice AI, custom integrations, or private deployment. Every plan is fully managed — build, ongoing optimization, and reporting are included.

Asked by Priya Nair · Sep 9, 2025

What's included in the one-time setup fee?

Our team ingests and cleans your knowledge base and historical tickets, trains the AI on your data and brand voice, connects your helpdesk and other systems, and runs QA through to production go-live. Setup starts at $2,500 for Launch and $5,000 for Growth; the exact figure is confirmed in a short scoping call.

Asked by Xander de Vries · Sep 5, 2025

What's the difference between Launch and Growth?

Launch (from $1,000/mo) covers a customer-facing AI chatbot on your website plus native helpdesk Agent Assist for your team — the right starting point for a first production deployment. Growth (from $2,500/mo) is the full platform: deep helpdesk integration with live agent handoff, training on your past tickets with automated QA, unlimited internal agent-assist searches, a unified knowledge center, and higher included conversation volume.

Asked by Victor Nguyen · Aug 15, 2025

How does conversation volume pricing work?

Each plan includes a set volume of conversations. As demand grows, you add capacity in blocks — no re-contracting and no overage surprises. You only pay for capacity as you grow.

Asked by Damian Wysocki · Aug 6, 2025

Can I cancel my subscription?

Plans are annual subscriptions with monthly cancellation flexibility — if Auralis isn't delivering, you aren’t locked in for the year.

Asked by Quoc Bui · Jul 13, 2025