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ZEPICPlattform für kundenzentrierte Verbindung durch Verknüpfung von Daten, Reiseentwürfen und Omni-Kanal-Messaging auf Basis von KI.

4.8 (6)
Daniel NikulshynGeprüft von Daniel Nikulshyn·Aktualisiert Juli 2026
Customer EngagementMarketing AutomationCDPOmnichannelAI AssistantMid-MarketAnalytics

Übersicht

ZEPIC ist eine Plattform für Kundenengagement, die eine integrierte Kunden-Datenplattform mit KI-gesteuerter Automatisierung kombiniert, um Unternehmen dabei zu helfen, personalisierte Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg zu orchestrieren. Ziel ist es, Marketing-, Vertriebs- und Support-Touchpoints zu konsolidieren, damit Teams auf der Grundlage einheitlicher Kundenprofile und nicht auf isolierten Daten handeln können. Die Plattform unterstützt Multi-Channel-Kampagnen über E-Mail, SMS, WhatsApp, Push und Web, mit Journey-Building-Tools und Segmentierung, die durch Echtzeit-Verhaltenssignale angetrieben werden. Ein integrierter KI-Assistent hilft Marketern dabei, Inhalte zu erstellen, Segmente aufzubauen und Erkenntnisse zu gewinnen, ohne dass tiefere technische Expertise erforderlich ist. ZEPIC richtet sich an Unternehmen im mittleren Marktsegment und in der Wachstumsphase, die nach einer umfassenden Alternative suchen, um separate CDP-, Marketing-Automatisierungs- und Analysetools zu ersetzen.

Hauptfunktionen

  • Eingebaute Kunden-Daten-Plattform
  • Multi-Kanal-Journey-Orchestrierung
  • KI-basierte Segmentation und -inhalte
  • Echtzeit-Verhaltenstrigger
  • Vordefinierte Kampagnen-Modelle
  • Analyse- und Beteiligung-Reporting

Preise

Modell
Free
Kategorie
Marketing
Bewertung
4.8 / 5 (6)

Anwendungsfälle

Vereinigte Omnichannel-Kampagnen

Orchestrieieren Sie koordinierte Kampagnen über E-Mail, SMS, WhatsApp, push und web aus einer einzigen Plattform, um eine konsistente Nachricht über vereinigte Kundenprofile sicherzustellen.

KI-gestützte Segmentation und -inhalte

Nutzen Sie den eingebetteten KI-Assistenten, um Kundensegmente zu erstellen und Kampagneninhalte zu generieren, ohne tiefe technische oder datenwissenschaftliche Expertise erforderlich zu machen.

Echtzeit-Verhaltenstrigger

Aktivieren Sie Kundenreisen auf der Grundlage von Echtzeit-Verhaltenssignalen, um zeitnahe personalisierte Interaktionen über Marketing-, Vertriebs- und -Support-Touchpoints zu ermöglichen.

Konsolidierung von Kunden-Daten-Silos

Ersatzfragmentierter Marketing- und -Beteiligungstools durch eine integrierte CDP, die Kunden-Daten vereint und die Journey-Orchestrierung in einem Ort ermöglicht.

Pro & Contra

Pro

  • Vereinigte CDP- und Beteiligung in einer Plattform
  • Unterstützung für Omnichannel-Kampagnen
  • KI-Assistent für Inhalte und -Segmentierung
  • Echtzeit-Kunden-Daten-Aktivierung
  • Konsolidierung von Kunden-Daten-Silos

Contra

  • Weniger etabliert als größere Konkurrenten
  • Möglicherweise mehr als kleine Teams benötigen
  • Lernkurve für die volle Funktionspalette

Bewertungen

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Aisha Khan

Jan 5, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: analytics and engagement reporting and aI assistant for content and segmentation. Where it lags: may be more than small teams need. On balance the feature set — especially analytics and engagement reporting — justifies the 5 stars for our use case.

HT

Hiroshi Tanaka

Dec 17, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: pre-built campaign templates and aI assistant for content and segmentation. Where it lags: may be more than small teams need. On balance the feature set — especially built-in customer data platform — justifies the 4 stars for our use case.

Aaliyah Johnson

Aaliyah Johnson

Dec 1, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: built-in customer data platform and unified CDP and engagement in one platform. On balance the feature set — especially real-time behavioral triggers — justifies the 5 stars for our use case.

Daniel Schmidt

Daniel Schmidt

Oct 22, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is real-time behavioral triggers — handled better than most — and aI assistant for content and segmentation. May be more than small teams need is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

CL

Camille Laurent

Sep 4, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on aI-powered segmentation and content, and real-time customer data activation caught me off guard. May be more than small teams need is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Rina Desai

Rina Desai

Jul 8, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-powered segmentation and content — handled better than most — and real-time customer data activation. Worth the time if this is your use case.

Fragen & Antworten

Can I switch between plans?

Yes, you can upgrade or downgrade your plan at any time. Upgrades take effect immediately. Downgrades take effect at the start of your next billing cycle.

Asked by Mia Andersen · Feb 1, 2026

Can I activate additional channels later?

Yes. You can start with one channel and activate additional channels anytime as your engagement strategy evolves. Pricing updates automatically based on the number of active channels on your subscription.

Asked by Esther Adeyemi · Feb 1, 2026

Why does annual pricing offer much better value?

Annual plans are designed for brands investing in long-term growth and automation. They offer significantly lower effective monthly pricing — equivalent to getting nearly one quarter free compared to monthly billing.

Asked by Leila Hassan · Jan 27, 2026

What makes ZEPIC different from traditional marketing automation platforms?

ZEPIC combines customer engagement, automation, AI, omnichannel orchestration, and customer data activation in a single platform — helping brands move beyond simple broadcasts into real-time, signal-led customer engagement.

Asked by Dumisani Ndlovu · Dec 28, 2025

Can I manage multiple brands or business units from one account?

Yes. Higher-tier plans support multiple channels, integrations, domains, accounts, workflows, and team members — making them ideal for growing brands with multiple stores, regions, or brands.

Asked by Amina Diallo · Dec 28, 2025

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