Stampede AIKundenmarketing- und -betriebplattform für Gaststättenbetriebe, online und im Präsenzzeitraum.
Übersicht
Hauptfunktionen
- GästewLAN zur Datenerfassung
- Verwaltung von Buchungen und Reservierungen
- Automatisierte E-Mail- und SMS-Werbung
- Werkzeuge für Bewertungen und Reputation
- Loyalitäts- und Belohnungsprogramme
- Kundensegmentierung mithilfe künstlicher Intelligenz
Preise
- Modell
- Freemium
- Kategorie
- Marketing-Automatisierung
- Bewertung
- 4.8 / 5 (5)
Anwendungsfälle
Datenerfassung bei GästewLAN-Login
Gaststätten und Restaurants sammeln Kundeninformationen automatisch dann, wenn Gäste eine Wi-Fi-Verbindung in der Einrichtung herstellen, und bauen damit eine verwertbare Kundendatenbank ohne manuelles Eingeben auf.
Laufende gezielte Kampagnen für schmale Zeitabschnitte
Mithilfe einer KI-getriebenen Segmentation identifizieren Betreiber vergessene oder lokale Gäste und senden automatisierte E-Mail- oder SMS-Campagnen mit Angeboten, die darauf abzielen, während ruhiger Zeiten einen Wiederholsicherung zu erreichen.
Buchungen und Bewertungen verwaltet
Gasthöfe und Restaurants verwalten Reservierungen neben Reputation-Überwachungen, was Betreibern einen einheitlichen Überblick über Gästeanfänge in Präsenz- und Online-Bereichen gibt.
Aufführung eines Loyalitätsprogramms für Wiederholungsbesuche
Gaststätten-Unternehmer setzen Belohnungsprogramme bei Gästeanfängen unter Einbeziehung, um wiederholte Buchungen und Besuche zu fördern, und verfolgen gleichzeitig, welche Kunden besonders auf Anreize reagieren.
Pro & Contra
Pro
- Kombiniert Marketing und Operations in einer Plattform
- Entwickelt speziell für Unternehmen der Gastronomie
- Daten von Gästen automatisch über GästewLAN und Buchungen erfasst
- Datengetrieben durch KI zum Anbieten von Kampagnenvorschlägen
- Kons
Contra
- Nische-Konzentration begrenzt Verwendung außerhalb der Gastronomie
- Volle Nutzbarkeit erfordert die Einführung mehrerer Module
- Tagesaktuelle Preise möglicherweise zu hoch für sehr kleine Einrichtungen
Bewertungen
Durchschnitt aus 5 Bewertungen.
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Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: guest WiFi with data capture and automates guest data capture via WiFi and bookings. Where it lags: niche focus limits use outside hospitality. On balance the feature set — especially automated email and SMS marketing — justifies the 4 stars for our use case.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is automated email and SMS marketing — handled better than most — and combines marketing and operations in one platform. Niche focus limits use outside hospitality is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is loyalty and rewards programs — handled better than most — and built specifically for hospitality businesses. Worth the time if this is your use case.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: loyalty and rewards programs and automates guest data capture via WiFi and bookings. On balance the feature set — especially booking and reservation management — justifies the 5 stars for our use case.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: loyalty and rewards programs and combines marketing and operations in one platform. On balance the feature set — especially guest WiFi with data capture — justifies the 5 stars for our use case.
Fragen & Antworten
Wie funktionieren Buchungen mit Square?
Gäste buchen über Ihre markenbezogene Stampede-Seite und die Reservierungen fließen direkt in Square for Restaurants. Sobald ein Gast Platz genommen wird, verknüpft sich die Bestellung automatisch mit der Rechnung, sodass Sie ein einziges, verbundenes Datensatz haben, der von der Buchung bis zur Zahlung reicht. Das vollständige Profil des Gastes wird an das Square-Gerät übertragen, sodass das Personal sofort sieht, wer er ist, seine Besuchshistorie und Präferenzen, sobald er ankommt.
Asked by Wolfgang Krause · Jul 23, 2025
Können Gäste Essen und Getränke vorbestellen, mit Modifikatoren?
Ja. Ihre Square-Artikel, Kategorien und Modifikatorgruppen werden in Stampede synchronisiert, sodass Gäste Größen, Zusatzartikel und Allergieoptionen vorbestellen können, wobei die eigenen Mindest- und Höchstauswahlregeln von Square beachtet werden. Jeder Artikel und Modifikator wird im Warenkorb und der Bestätigungs-E-Mail detailliert aufgeführt, und die vollständige Bestellung, inklusive Modifikatoren, wird mit der Buchung an die Square-Kasse übermittelt. Ideal für allergenreiche sowie festliche oder große Party-Listen.
Asked by Odalys Reyes · Jul 20, 2025
Kann ich Anzahlungen entgegennehmen und keine No-Shows verhindern?
Ja. Festpreis- oder pro-Abdeckung-Anzahlungen, Aufteilen von Anzahlungen und Stornogebühren. Anzahlungen können über Stripe oder Square verarbeitet werden. Square-Anzahlungen funktionieren über ein zweites Square-Konto, das die Zahlung entgegennimmt und an Ihr Haupt-POS-Konto als Drittanbieterzahlung weiterleitet, da die Reservations-API von Stampede für Drittanbieterzahlungen ausgelegt ist. In jedem Fall landet die Anzahlung auf dem Square-Beleg, wenn der Gast Platz genommen wird.
Asked by Youssef El-Sayed · Jul 18, 2025
Synchronisieren sich Gäste‑Daten und Ausgaben?
Ja. Ausgaben und Detail‑Zahlungsdaten von Square fließen in die einheitlichen Stampede‑Gäste‑Profile ein und Ihre Buchungsgäste synchronisieren sich in das Square‑Kundendirectory, sodass Sie die komplette Gäste‑Historie direkt auf dem Square‑Gerät sehen.
Asked by Anya Sokolova · Jul 17, 2025
Was bedeutet „einheitliches Gästeprofil“ eigentlich?
Jeder Signale, das ein Gast gibt – Buchung, Wi‑Fi‑Einmeldung, Zahlung, Treuepunkt, Bewertung – wird an ein einziges Datensatz angehängt. Keine Duplikate, kein nächtlicher Export, keine manuelle Zuordnung.
Asked by Bianca Ferreira · Jul 16, 2025
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