SnatchBotCodefreier Plattform für die Erstellung von Chatbots über Web, Mobile und Messaging-Kanälen.

4.8 (4)

Geprüft von Daniel Nikulshyn·Aktualisiert Juli 2026

No-Code Chatbots NLP Multi-Channel Customer Support Analytics Freemium

Übersicht

SnatchBot ist eine Plattform zum Erstellen von Chatbots, mit der Benutzer konversationale Bots entwerfen, trainieren und deployen können, ohne Code schreiben zu müssen. Sie unterstützt eine Reihe von Anwendungsfällen, darunter Kundensupport, Lead-Generierung, HR, Gesundheitswesen und interne Workflows, mit Bots, die auf Kanälen wie Webseiten, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack und SMS veröffentlicht werden können. Die Plattform kombiniert einen visuellen Flow-Builder mit NLP-Tools für Intent-Erkennung, Sentiment-Analyse und Übersetzung. Vorlagen und vorgefertigte Module helfen neuen Benutzern, schnell loszulegen, während Entwickler die Funktionalität durch Webhooks und API-Integrationen erweitern können. Neben einem kostenlosen Tarif bietet SnatchBot auch kostenpflichtige Pläne für Unternehmen, die höhere Nachrichtenvolumina, erweiterte Sicherheit oder Enterprise-Funktionen benötigen.

Hauptfunktionen

Drag-and-drop-Fluss-Builder für Bots
Multi-Channel-Veröffentlichung (Web, WhatsApp, Messenger, Slack, SMS)
Integrierte NLP-Tools für Intent-Recognition, Sentiment-Analyse und Übersetzung
Vordefinierte Templaen für gemeinsame Einsatzszenarien
Webhook- und API-Integrationsmöglichkeiten
Analytik und Konversationsberichterstattung

Preise

Modell: Freemium
Kategorie: Chatbots
Bewertung: 4.8 / 5 (4)

Anwendungsfälle

24/7 Kundenservicebot

Veröffentliche einen AI-Chatbot auf Ihrer Website und Messaging-Kanälen, um FAQs, Störungen zu beheben und komplexe Fragen zu Menschen-Agenten weiterleiten zu können.

Lead-Generation auf Messaging-Apps

Erstelle konversatorische Bots für WhatsApp, Messenger und SMS, die potenzielle Kunden auswählen, Kontaktinformationen erfassen und potenzielle Kunden in Ihre Verkaufsstruktur einstellen.

HR und Mitarbeiter-Selbstdienst

Erstelle interne Bots, die HR-Richtlinienfrage beantworten, Ferienanmeldungen verwalten und Einleitungsströme vereinfachen, mittels Vordefinierter Templaen.

Gesundheitswesen Patienten-Erziehung

Entwickle Bots, die Terminanmeldungen, Symptombefragungen und Patienten-Erinnerungen handhaben, einschließlich NLP-getriebenen Intent-Anerkennungen und mehrsprachigen Unterstützungen.

Pro & Contra

Pro

Codefreier visualisierter Builder zugänglich für Nicht-Entwickler
Breite Palette unterstützeter Messaging-Kanäle
Freier Tarif für das Einstieg
Inkludierte NLP-Funktionen, Sentiment-Analyse und Übersetzungstools
Einfache Integration in bestehende Systeme

Contra

Die Benutzeroberfläche kann sich für Neutzner überfordern
Kundenauftragskosten können technische Kenntnisse erfordern
Fähigkeiten zur generativen künstlichen Intelligenz können hinter Neuzugängern zurückliegen

Bewertungen

4.8

Durchschnitt aus 4 Bewertungen.

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Ingrid Bauer

May 22, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Webhook and API integrations just works and no-code visual builder accessible to non-developers. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Joanna Kowalski

Apr 12, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on built-in NLP and intent training, and wide range of supported messaging channels caught me off guard. Interface can feel cluttered for new users is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Tariq Aziz

Nov 21, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Prebuilt templates for common use cases is exactly what I needed, and no-code visual builder accessible to non-developers. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Kwame Mensah

Jun 19, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Analytics and conversation reporting just works and no-code visual builder accessible to non-developers. Generative AI capabilities lag behind newer competitors can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Fragen & Antworten

What are the main limitations of SnatchBot compared to newer platforms?

While SnatchBot offers robust no‑code building, NLP, sentiment analysis, and translation, its generative AI capabilities are less advanced than some competitors, and complex customizations may still require technical expertise despite the visual interface.

Asked by Amos Fältskog · Jan 21, 2026

Which messaging channels does SnatchBot support for bot deployment?

Bots built on SnatchBot can be published to websites, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, and SMS, enabling omnichannel outreach without separate development for each platform.

Asked by Zelda Brandt · Dec 26, 2025

Can I connect SnatchBot to my existing systems, and how are integrations handled?

Yes, SnatchBot supports webhook and API integrations, allowing you to link bots with CRM, ERP, or custom back‑ends. You can call external services from the visual flow builder to enrich conversations or trigger actions.

Asked by Larisa Ionescu · Dec 23, 2025

What pricing options does SnatchBot offer and when should I upgrade from the free tier?

SnatchBot provides a free tier for basic chatbot creation and limited message volume. Paid plans unlock higher message allowances, advanced security, and enterprise features; you’d upgrade when you need more messages, compliance controls, or premium support.

Asked by Zara Ahmed · Oct 15, 2025