Salesforce’s Data CloudEinheitliche Unternehmensdaten in Salesforce vereinen, um Analytics, Personalisierung und KI-Agenten zu stärken.

Welche Arten von Erkenntnissen kann Data 360 für mein Unternehmen freischalten?

Unternehmen, die Data 360 nutzen, können effizient Erkenntnisse gewinnen, indem sie ihre eigenen Modelle oder unseren Low‑Code‑Insights‑Builder einsetzen. Dadurch können Teams schnell zentrale Kennzahlen wie Kauf‑Propensität, Customer Lifetime Value und Engagement‑Scores für jeden Kunden ableiten.

Asked by Hosanna Marte · Aug 17, 2025

Wie kann Data 360 mir helfen, datenbasierte Entscheidungen zu automatisieren?

Wenn all Ihre Daten in Data 360 integriert sind, können Sie Aufgaben automatisieren und intelligentere Entscheidungen auf Basis sämtlicher Unternehmensdaten treffen. Vertriebsteams können die Produktivität steigern und die Abschlussraten erhöhen, indem sie Workflows mit externen Daten wie Kaufhistorie oder Web‑Engagement‑Daten einbinden oder erstellen. Serviceteams können die Kundenzufriedenheit verbessern und die Abwanderungsrate senken, indem sie Agenten Zugriff auf externe Daten wie Produkt‑Engagement‑ und Geräte‑Telemetriedaten geben.

Asked by Lorenzo Bianchi · Aug 12, 2025

Wie unterscheidet sich Data 360 von anderen Datenplattformen, Data Lakes und Data Warehouses?

Im Gegensatz zu anderen Datenplattformen, die sich hauptsächlich auf die Verwaltung und Organisation von Daten konzentrieren, wurde Data 360 speziell dafür entwickelt, Unternehmen zu ermöglichen, in ihren täglichen Anwendungen wie Sales, Service und Marketing Cloud aktiv mit ihren Daten zu arbeiten. Das liegt daran, dass Data 360 nativ in das Salesforce-Metadaten‑Framework integriert ist und allen Teams – nicht nur der IT – erlaubt, mithilfe von Low‑Code‑Tools wie Flow und Agentforce schneller mit Daten zu arbeiten.

Asked by Aaliyah Johnson · Aug 6, 2025

Ist Data 360 ein Datenmodellierungs‑Tool?

Obwohl Data 360 Modellierungsfunktionen bietet, liegt der Hauptfokus darauf, Ihre Daten zu aktivieren. Das Salesforce‑Datenmodell ist so konzipiert, dass Sie Ihre Daten leicht in das Salesforce‑Metadaten‑Framework integrieren können, wobei Daten aus jeder Quelle in native Objekte und Felder umgewandelt werden, die in all Ihren Salesforce‑Anwendungen sofort nutzbar sind.

Asked by Xiomara Delgado · Aug 6, 2025

Welche Datenquellen kann ich mit Data 360 integrieren?

Data 360 erlaubt das Einbinden praktisch jeder Datenquelle, um datengetriebene Entscheidungen und eine robuste Datenstrategie zu unterstützen. Sie können Ihre CRM‑Apps wie Sales‑ und Service‑Cloud nahtlos über Salesforce‑Connectoren verbinden. Nutzen Sie vorgefertigte Connectoren für gängige Drittanbieter‑Quellen, etwa Amazon S3 und Google Cloud Storage. Profitieren Sie von unseren Zero‑Copy‑Integrationen, um Daten aus bestehenden Data Lakes und Warehouses wie Snowflake und Databricks zu holen, ohne Daten zu duplizieren. Und für alle anderen Fälle können Sie über SDKs und APIs eine Anbindung herstellen.

Asked by Joanna Kowalski · Aug 1, 2025