Ringly.ioPlattform für AI-gesteuerte Telefonagenten für E-Commerce, automatisiert Kundensupport, Warenkorb-Rückgewinnung und Verkaufsgespräche.

Ringly.io ist eine Plattform für KI-basierte Telefonagenten für E-Commerce-Unternehmen, die den Kundensupport, die Wiederherstellung von Warenkörben und Verkaufsanrufe automatisiert. Es integriert sich in Shopify und stellt sicher, dass einfache Fragen vom KI-Agenten gelöst werden, wodurch menschliche Support-Mitarbeiter für hochkritische oder eskalierte Anrufe frei bleiben. Kunden können mit dem KI-Agenten über Anrufe kommunizieren, und das Tool bietet Live-Aktionen wie das Nachschlagen von Bestellungen, das Anfordern von Rückgaben und das Weiterleiten von Anrufen innerhalb des Kunden-Stacks. Ringly bietet außerdem Berichtsfunktionen, einschließlich der Zuordnung von Lösungen, der Deflektion und des zugeschriebenen Umsatzes. Die Gründer behaupten eine KI-Auflösungsrate von 65 % innerhalb von 90 Tagen und bieten eine Abonnement-Rückerstattungsgarantie, wenn dieser Wert nicht erreicht wird. Das Tool ist darauf ausgelegt, skalierbar zu sein und kann durch Testanrufe und Analyse von Echtzeit-Anrufdatensätzen feinabgestimmt werden. Es bietet Unterstützung für Shopify-Marken mit niedrigeren und höheren Anrufvolumen, mit Preisplänen von 349 $ und 799 $ pro Monat. Die Gründer behaupten auch, persönliche Unterstützung im Falle von Problemen oder für weitere Anrufverfeinerungen anzubieten. Während spezifische Metriken und Statistiken von den Kunden von Ringly.io gemeldet werden, wie zum Beispiel die Lösung von 88% der Telefonsupport-Anfragen ohne menschliche Intervention, variiert die Effektivität des KI-Agents bei der Anrufbearbeitung und der Generierung von zugeordneten Bestellungen je nach E-Commerce-Unternehmen.