JarvisIntegrierte Arbeitsumgebung, die mehrere Top-AI-Modelle zusammenführt, um die tägliche Arbeit zu beschleunigen.

Jarvis ist ein einheitlicher Workspace, der mehrere führende KI‑Modelle zusammenbringt, um die tägliche Arbeit zu beschleunigen, wobei der Fokus speziell auf den Kundensupport liegt. Er automatisiert den Support über verschiedene Kanäle wie Messenger, Zalo, E‑Mail, Lazada und TikTok Shop. Die Plattform bietet eine kostenlose 14‑tägige Testphase und behauptet, 80 % der Anfragen sofort zu lösen. Jarvis nutzt KI, um sofortige Antworten auf einfache Fragen zu liefern, Kosten für unkomplizierte und wiederkehrende Anfragen zu senken und konsistente sowie präzise Antworten zu geben, die auf den Daten des Nutzers trainiert sind. Die KI steuert zudem automatisierte Workflows zur Ticketlösung und lernt Kontext aus natürlicher Sprache und Ticketdaten, wodurch eine Genauigkeit von 90 % bei der Ticketbearbeitung erreicht wird. Die Plattform bietet einen AI‑Copilot, der Agenten Antworten aus jeder Quelle direkt im Helpdesk liefert, und AI‑vorgeschlagene Antworten nutzen vergangene Tickets und Wissensartikel, um präzise Reaktionen zu geben. Das führt zu einer Steigerung der Agenten‑Produktivität um 20 %. Jarvis stellt zudem ein Widget bereit, mit dem hochwertige Erlebnisse auf der Website des Nutzers gestaltet werden können, sodass integrierter Live‑Chat und Echtzeit‑Interaktion mit Besuchern möglich sind. Die Lösung wurde von über 10.000 aktiven Nutzern übernommen, verarbeitet mehr als 5 Mio. Gespräche und erreicht eine Zufriedenheitsrate von 94 % sowie eine 2,5‑fache Produktivitätssteigerung. Branchenführer berichten von signifikanten Vorteilen, darunter eine dreifach schnellere Lösung, eine Produktivitätssteigerung von 20 % und 70 % automatisch gelöste Anfragen.