Ringly.ioPlatforma AI pro telefonní agenty pro e-commerce, automatisující zákaznické podporu, zálohování nákupního košíku a prodejní hovory.

Ringly.io je platforma pro AI telefonní agenty pro e-commerce podniky, která automatizuje zákaznickou podporu, obnovu košíku a prodejní hovory. Integrovat se s Shopify a zajišťuje, že jednoduché dotazy jsou vyřešeny pomocí AI agenta, což umožňuje lidem z podpůrného týmu zaměřit se na vysokorychlostní nebo eskalované hovory. Zákazníci mohou komunikovat s AI agentem prostřednictvím hovorů a nástroj nabízí živé akce, jako je vyhledávání objednávek, žádosti o vrácení a přepojení hovorů, v rámci zákaznického zásobníka. Ringly také poskytuje funkce hlášení, včetně atribuce řešení, deflexe a atribučního příjmu. Zakladatelé tvrdí, že 65% míra vyřešení AI hovoru do 90 dnů, a nabízejí záruku vrácení předplatného, pokud tento ukazatel není splněn. Tento nástroj je navržen tak, aby byl škálovatelný, a lze jej doladit pomocí testovacích hovorů a analýzy dat z reálných hovorů. Nabízí podporu pro značky Shopify s nižším i vyšším objemem hovorů, s cenovými plány 349 a 799 dolarů měsíčně. Zakladatelé také tvrdí, že nabízejí personalizovanou podporu v případě jakýchkoli problémů nebo pro další vylepšení hovorů. Zatímco konkrétní metriky a statistiky jsou hlášeny klienty Ringly.io, například řešení 88 % telefonní podpory bez lidského zásahu, účinnost AI agenta při zpracování hovorů a generování atribuovaných objednávek se liší napříč různými e-commerce podniky.