Question 1

Co za otázky může samoúčelné AI odpovídat?

Accepted Answer

Samoúčelná AI může odpovídat na široké spektrum otázek, závisle od materiálů, které máte k dispozici. Začíná se otázkami často kladenými (FAQs), popisem produktů nebo služeb, otevírací dobou a dostupností, cenami a platebními možnostmi, procesem rezervací nebo registrací a podnikovými politikami. Kromě odpovídání na otázky ji můžete použít i k průvodcování návštěvníky, sbírání kontaktů, pomoci s konáním schůzek a zásobování složitých dotazů týmem - vše na základě toho, co naučila se od vašeho obsahu.

Question 2

Jak mohu aktivovat AI pro své zákazníky?

Accepted Answer

Aktivace na Vaší webové stránce: Nejlevnější možností je přidat krátký zápisový kód do Vašeho webového serveru, čímž budete moci přidat widget, který se objeví v rohu Vašich stránek pod formou ikony. Po kliknutí na ni může váš zákazník začít komunikovat s AI. Můžete také vybrat možnost sdílení přímého odkazu na speciální stránku, kde mohou zákazníci více zaměřeně komunikovat s AI. WhatsApp Business (Pro): Pokud používáte účet WhatsApp Business, AI může reagovat přímo v rámci Vašeho chatu na WhatsApp, což je skvělá cesta pro zákazníky, kteří komunikují spíše skrze WhatsApp. Integrace trvá pouze 1 minutu a provádí se jednoduše z Vašeho kontrolního panelu. Facebook Messenger (Pro): Pokud máte Facebookovu stranu, můžete ji propojit skrze kontrolní panel a nechcete, aby AI reagovala přímo ve Facebook Messengeru. Zákazníci mohou zasílat zprávy přímo z Messenger apps nebo z tlačítko odeslat zpráva na Vaší stránce, a AI odpovídá 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Question 3

Můžu si zkousit Pro verzi zdarma?

Accepted Answer

Ano, můžete si zkousit Pro verzi – nabízíme sedm dní zdarma. Jestliže potřebujete víc času k dokončení nasazení, kontaktujte prosím nás: rádi vám pomůžeme a předejdeme tak přelom 7-denní zkoušky. Pro verze zahrnuje pokročilé integrace a funkce, například e-commerce integrace s Shopify a WooCommerce, synchronizaci kalendářů s Google kalendáři a Microsoftovými kalendáři, podporu přes více kanálů pomocí WhatsApp a Facebook Messenger, a přístup k API pro hladké spojení Representative 24 s vašimi existujícími systémy a pružinami.

Question 4

Is the Voice Chat version available?

Accepted Answer

At the moment, the Voice Chat feature is not yet available, but we’re working on it and hope to offer this option as soon as possible.

Question 5

What does “agentic” mean?

Accepted Answer

“Agentic” → Representative24 doesn’t just answer: It autonomously executes actions in your systems, chooses the right APIs, verifies results, and escalates when needed. Not “agentic” → answer‑only or scripted bots that follow fixed flows, don’t choose tools, don’t verify outcomes, and can’t complete tasks without a human.

Question 6

Co je zahrnuto ve Free verzi nástroje Representative24?

Accepted Answer

Free plan nabízí za žádné poplatek chatbot pro váš web, který je školený na váš obsah a automaticky odpovídá, pomáhá s předprodejem a podporou po prodeji. Můžete využívat základní funkce a generózní limity konverzací za zahájení. Pokud vaše potřeby vyrostou, můžete přidat doplňky nebo aktualizovat na Pro verzi kdykoliv.

Question 7

Can I monitor conversations?

Accepted Answer

Yes. Representative24 gives you full visibility into the AI’s conversations. You can view chat histories, track how the AI responds, and evaluate user engagement. If a customer asks to be contacted, the system immediately sends an email alert to your team with the request and details. This ensures you never miss a potential lead or support request — even when you’re offline.

Question 8

Who is Representative24 for?

Accepted Answer

Representative24 is designed to be flexible and industry-agnostic. Whether you run an e-commerce store, a SaaS platform, a service-based company, or even a local business, the AI can assist with customer support, lead generation, sales inquiries, marketing automation, and routine back‑office tasks. Because integrations are driven by API actions, the platform adapts to your specific systems and workflows—making it useful for almost any business that wants to improve efficiency and deliver faster, smarter customer experiences.

Question 9

Is there a free plan available?

Accepted Answer

Yes, Representative24 offers a free account with no credit card needed, unlimited time, and the ability to cancel anytime.

Question 10

Is Representative24 limited to simple queries?

Accepted Answer

No, but complex queries may still require human review, and action capabilities depend on system integrations.

Question 11

Můžou AI agenti v našich systémech provádět akce, nebo pouze odpovídat?

Accepted Answer

Agenti jdou nad klasické odpovědi chatbotů – mohou provést akce jako procesování požadavků, aktualizaci záznamů nebo spuštění pracovních postupů v propojených systémech. Nicméně, závisí to na tom, zda jsou v systému nastaveny odpovídající integrace.

Question 12

Can Representative24 execute actions?

Accepted Answer

Yes, Representative24 can execute actions on behalf of users, such as processing requests, updating records, or triggering workflows in connected systems.

Question 13

What channels does Representative24 support?

Accepted Answer

Representative24 supports multiple channels, including web, WhatsApp, and social media platforms.

Question 14

Které kanály a jazyky podporuje Representative24?

Accepted Answer

Representative24 nasazuje AI agenty na webové stránky, WhatsApp a sociální média, a agenti jsou schopni vstupovat rozhovor v několika jazycích, takže je vhodný pro týmy, které se soustředí na zákazníky v různých regionech a kanálech.

Question 15

O kterém účelu je Representative24 lépe vhodný, podporu, prodeje nebo obě?

Accepted Answer

Zahrnuje obě. Agenti jsou navrženi tak, aby řešili běžné podpůrčí dotazy a zajišťovali prodejní konverzace bez lidské zprostředkování, ale složitější dotazy mohou stále vyžadovat lidské přezkoumání a každý případ použití může vyžadovat setup a školení.

Representative24Multilingvní AI agenti, kteří zajišťují podporu a prodej přes web, WhatsApp a sociální kanály.

Přehled

Klíčové funkce

Ceník

Případy užití

24/7 Multilingvní Podpora Zákazníků

Automatizované Prodejní Konverzace na Sociálních Sítích

Automatizace Pracovních Postupů Spuštěných Akcemi

Jednotné Zapojení napříč Všechny Kanály

Pro a proti

Pro

Proti

Recenze

Compared a few options

Use it every day

Solid for our team

Skeptical, then convinced

Otázky

Polož otázku

Alternativy k Zaměstnavaní zákaznických servisman

ShowAndTell AI

Leaping AI

Webex AI Agents

Autonomous HR Chatbot

Zentegrio

Amelia AI

Ultimate.ai

CloseBot.ai