OlympHill
Hostie logo

HostieÚstředna AI, která zodpovídá volání a zajišťuje rezervace pro restaurace.

4.8 (5)
Daniel NikulshynRecenzováno Daniel Nikulshyn·Aktualizováno červenec 2026

Přehled

Hostie je umělou inteligencí poháněný telefonní systém navržený tak, aby pomohl restauracím zvládat jejich hovory a rezervace. Odpovídá na hovory, textové zprávy a otázky hlasem restaurace a zajišťuje, že každá příležitost k získání hosta nebo rezervace je využita. Systém je určen pro nezávislé restaurace a skupiny v oblasti pohostinství. Hostie byla vytvořena provozovateli, kteří rozumí požadavkům odvětví a jejím cílem je doplnit stávající personál tím, že bude zpracovávat telefonní hovory, textové zprávy a e-maily. To umožňuje personálu zaměřit se na poskytování lepších služeb hostům v restauraci. Systém poskytuje reálný přehled o konverzacích, přepisech a historii hostů, která zůstává v majetku restaurace. Mezi klíčové funkce Hostie patří automatizovaná komunikace s hosty a volajícími pomocí vlastních výzev, transparentnost a řízení v reálném čase a jednotná platforma pro komunikaci s hosty, která zahrnuje hovory, textové zprávy, e-maily, Instagram a textování z Google Maps. Společnost nabízí responzivní podporu od zkušených operátorů a rychlý proces nastavení. Podle společnosti nástroj pomohl restauracím, jako je Burma Food Group, Wayfare Tavern, The Stinking Rose Group, The Slanted Door Group a DACHA Projects, zvýšit počet rezervací přes telefon, zvládnout velké objemy hovorů a zlepšit procesy rezervací. Systém se integruje s dalšími nástroji, jako je Perfect Venue. Ačkoli nejsou k dispozici konkrétní informace o cenách, nabízí Hostie bezplatnou zkušební verzi a personalizovanou demo. Společnost tvrdí, že její klienti zaznamenali významné zvýšení rezervací, přičemž jeden případový studie uvádí nárůst telefonních rezervací o 141 %.

Klíčové funkce

  • Automatické odezvy volání
  • Zaplatitelné rezervace s pomocí AI
  • Odpovítám na často kladené otázky pro restauraci
  • Dělení volání na zaměstnance, jestli zrovna potřebují, aby zodpojvali volání
  • Nastavení pro provoz restaurace
  • Bezkonkurenční telefonní pokrytí

Ceník

Model
Freemium
Hodnocení
4.8 / 5 (5)

Případy užití

Zajištění rezervace během služby

Automatické odezvy volání a rezervace stolů, kdy jsou hosté obsluhy přítomni na místě a obsluha nemůže odpovědět na hovor.

Kovnání telefonu mimo provozní hodiny

Odpovědní hovory telefonu po celý den, aby hosté mohli rezervovat nebo ptát se na otázky i mimo provozní doby bez nutnosti zaměstnanců, aby odpovídali.

Odpovídání běžných otázek hostů

Zacházení s opakovanými otázkami hostů a hodiny, umístění nebo položky menu. Obsluha může se soustředit na poskytování lepšího hostování hostům zaujatým u stolků.

Přiřazování složitých požadavků hostů obsluze

Rozlišování rutinních volání a odkazování neobvyklých požadavků zrovna větší skupiny hostů nebo speciálních požadavků na vhodné zaměstnance.

Pro a proti

Pro

  • Zpracování telefonních hovorů 24 hodin denně bez zásahu zaměstnanců
  • Určena pro potřeby provozu restaurace
  • Zlepšuje rezervaci hostů během vrcholových hodinek
  • Volání obsluhy jsou uvolneny, aby se mohly soustředit na hosty zauzité u stolků

Proti

  • Omezené pouze telefonní komunikace
  • Může mít potíže s nezvyklými požadavky
  • Potřebuje integraci se stávajícími nástroji pro rezervace
  • Špatné vnímání AI mohou záviset na přízvuku nebo hlučení

Recenze

4.8

Průměr z 5 hodnocení.

5
4
4
1
3
0
2
0
1
0

Přihlas se, abys mohl napsat recenzi.

WC

Wei Chen

May 5, 2026

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. May struggle with highly unusual requests can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

JK

Joanna Kowalski

Dec 18, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

GO

Grace Okafor

Oct 31, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is call routing to staff when needed — handled better than most — and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Robert Ainsworth

Robert Ainsworth

Oct 8, 2025

Does the job

Pretty happy overall. Automated call answering just works and frees hosts to focus on in-person guests. Limited to phone-based interactions can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.

Jamal Carter

Jamal Carter

Oct 4, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is aI-driven reservation booking — handled better than most — and reduces missed reservations during peak hours. Worth the time if this is your use case.

Otázky

Can Hostie handle complex requests?

Hostie may struggle with highly unusual requests and its voice AI accuracy can vary by accent or noise.

Asked by Tunde Balogun · Jun 21, 2026

Does Hostie integrate with other tools?

Hostie requires integration with existing reservation tools to function effectively.

Asked by Zara Ahmed · Jun 22, 2026

Is Hostie suitable for all businesses?

Hostie is intended for independent restaurants and hospitality groups, designed to complement their existing staff.

Asked by Damian Wysocki · Jun 7, 2026

What is Hostie's main purpose?

Hostie is an AI-powered phone system designed to help restaurants manage their calls and bookings, answering calls, texts, and questions in the restaurant's voice.

Asked by Petra Vogel · Apr 14, 2026

Polož otázku

Alternativy k Automizace úkolů