AgentforceAgentforce je agenty Salesforce pro automatizaci podpory zákazníků a workflow pro prodej

Jak nákladný je Agentforce?

Každý zákazník Salesforce môže začít s Agentforce zadarmo, pro jakékoli použití, s využitím Salesforce Foundations. Naši ceny nabízejí Flex Credits, Conversace nebo licenci udělovanou na uživatele, navržen aby vyhovel tomu, jak a odkud vykonujete umělou inteligenci.

Asked by Freya Solberg · Jun 26, 2026

Jak funguje Agentforce?

Agentforce dokáže řešit komplexní objednávky, bezpečně získat přesné informace o vašem podniku, provést akce na vašem behalf, a roste přes týmy i oddělení. Začíná s Atlasovou Motory Rozumního Řešení, který rozkládá původní návrh na menší úkoly, hodnotí v každém kroku a navrhuje plán, jak pokračovat, až se plně vyřeší odpověď nebo akce.

Asked by Lorenzo Bianchi · Jun 16, 2026

Co je Agentforce?

Agentforce je aktivně se vyvíjející, autonomní aplikací AI, který odpovídá na dotazy, provede akce a zlepší produktivitu. Můžete osazení Agentforce jakýmkoli potřebným podnikovým vědomím za účelem provedení úkonů v souladu s jeho konkrétní roli. S Agentforce otevřete neomezené digitální síly práce, využíváte autonomních agentů AI, které podporují vaše zaměstnance a zákazníky nepřetržitě po 24 hodin.

Asked by Anya Sokolova · Jun 8, 2026

Co je builder inteligentních agentů?

Builder inteligentních agentů je platforma pro stavbu a personalizaci inteligentních agentů. S Agentforce naší jednoduchou konfigurační platformou Agent Builder se snadno přizpůsobí předem nastaveným agentům nebo vytvořte nový agent pro jakékoli roli, odvětví nebo použití pomocí existujících nástrojů, jako jsou Flows, Prompts, Apex a MuleSoft API, k nakonfigurování svých agentů. Používáním Agent Builder businesses mohou vytvářet úkol pro svého agenta, který definují podagenty, píší přirozenou jazykovou instrukci v rámci dané podageny a vytvářejí knihovnu akcí pro výběr. Uživatelé mohou snadno sledovat plán akce a testovat odpovedě v Agent Builder.

Asked by Odalys Reyes · May 10, 2026

Jaké typy umělé inteligence je v Agentforce?

Firmy mohou vytvořit agenty pro jakékoli role, průmysl a případnou aplikaci. S Agentforce je možné rychle spustit připravené zásobníky agentů po službách, prodeji, marketingu, obchodě a dalších. Služební agent nahrazuje tradiční chatbota umělé inteligencí, která může zvládnout široký rozsah služebních problémů bez předem programovaných scénářů, a tím zlepšuje efektivitu klientského servisu. Prodejní rozvojový zástupce (SDR) se zabývá potenciálními klienty nepřetržitě, odpovídá na otázky, spravuje odmítání a připravuje náborové schůzky na základě CRM a externích dat, což umožňuje prodavačům se soustředit na výstavbu hlubších vztahů s klienty. Sales Coach nabízí osobní role-play schůzky pro prodejní tým, využívá data Salesforce a generativní AI, aby pomohl prodavačům praktikovat prezentace a odmítání přizpůsobené konkrétním obchodům. Merchandiser pomáhá vašim internetovým obchodníkům s nastavením webových stránek, definicí cílů, osobními kampaněmi, popisními texty produktů a datově řízenými informacemi, která zjednodušuje denní úkoly. Kupní agent prohlubuje B2B nákupní zkušenost, pomáhá vašim kupujícím najít produkty, uskutečňovat nákup a sledovat zásilkování prostřednictvím chatu nebo na prodejních portálech. Personal Shopper funguje jako digitální concierge na vašem internetovém obchodě nebo prostřednictvím aplikací na zprávy, nabízí osobně nastavené produkční doporučení a pomáhá s vyhledáváními. Campaign Optimizer automatizuje celý cyklus kampaň, používá umělou inteligenci k analýze, generování, osobnění a optimalizaci marketingových kampaní na základě obchodních cílů.

Asked by Björn Karlsson · Apr 2, 2026