Yellow.ai logo

Yellow.aiМрежови AI агенти за автоматизиране на обезпечаването на покупците през чат и гласови канали

4.7 (6)
Daniel NikulshynПрегледано от Daniel Nikulshyn·Актуализирано юли 2026 г.

Преглед

Yellow.ai е платформа за конверзационна AI, която помага на предприятията да автоматизират клиентските служби взаимодействия през уебсайтовете, email, messaging apps и канали за говорене. Тя結баняства големи езикови модели с собствена оркестриране, за да обслужват въпроси, да рутват сложни проблеми към човеци агенти и да подпомогнат клиенти в десетки езика. Платформата се насочва към индустрии като търговия, банки, здравеопазване и телекомуникации, предлагайки интеграции с предградения CRM системи, софтуер за центрове за контакти и системи за предприятия. Отборите могат да създават, да разпространят и да следят AI агенти чрез студио low-code, с дашбордове за анализи, които отчитат рати за отдръпване, оценки за удовлетвореност на клиента (CSAT) и метрици за експлоатация.

Ключови функции

  • AI потиски генеративно опишване на чат и гласови агенти
  • Нискодържащо студио на конверсация
  • Трудове за помощ на агентите и ръчна офърна на хора
  • Аналитични и изчислители за извършване
  • Прехвърляне на CRM, листове на билетите и системи за телекомникациите
  • Разработка на множествена езикова и многоканална дейност

Цени

Модел
Freemium
Оценка
4.7 / 5 (6)

Случаи на употреба

Автоматизиране на куповите на търговия

Разпластите AI чат и гласови агенти да се справят със състоянието на поръчките на куповите и върнели продукти и продукти извършвано и опитани върху WhatsApp, веб и фона, свободен от човешки агенти от сложни случаи.

Множествено езикова банкова помощ

Предлагайте 24/7 поддръжка да купувате 135+ езика за билтета на счетовете, трансакции и поддръжка за изкачване, с сигурна ръчна офърна на живите агенти, когато е нужно.

Телекомуникационна дифференциране на центрове

Засъкоти волум на разговори, като автоматизиращи обичайни заявки на телекомуникациите, като промени в плановете и въпроси по счетовете, чрез гласови ботове в интегрирани системи на телекомуникациите и системи за CRM.

Здравословно поддръжка от пациента

Управлайта записванията на назначаване, FAQs и следване от пациента по различните канали за заслание, доколкото се наблюдава CSAT и ефективността на операциите чрез аналитични панели за извършване.

Плюсове и минуси

Плюсове

  • Кобъртие на един канал за гласовите и големите аудиозасланието
  • Поддържане на множествена езикова поддръжка, над 135 езика
  • Нискодържащо градиво намалява зависимостта от програмиращи професии
  • Пред-изградено повръщане на общи системи за предприятия

Минуси

  • Икономическа оценка сориентирана към покупци с среден и висок клас на предприятията
  • Инициативни изгъваме и подмина в зависимост от значителен принос
  • Напреднал изгравнаеме могат да изискват поддържане на поставили производител или партньор

Отзиви

4.7

Средно от 6 оценки.

5
4
4
2
3
0
2
0
1
0

Влез, за да оставиш отзив.

Olga Ivanova

Olga Ivanova

Mar 8, 2026

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. Generative AI-powered chat and voice agents is exactly what I needed, and omnichannel coverage including voice and major messaging apps. but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Mei-Ling Wong

Mei-Ling Wong

Jan 31, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and pre-built integrations with common enterprise systems. Agent assist and human handoff tools fits neatly into how we already work, and multilingual and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

TA

Tariq Aziz

Dec 9, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and low-code builder reduces dependency on developers. Analytics and performance dashboards fits neatly into how we already work, and low-code conversation design studio removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Esther Adeyemi

Esther Adeyemi

Sep 30, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance dashboards, and multilingual support across 135+ languages caught me off guard. Advanced customization may need vendor or partner support is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

DF

Diego Fernández

Jul 12, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: multilingual and multi-channel deployment and multilingual support across 135+ languages. On balance the feature set — especially multilingual and multi-channel deployment — justifies the 5 stars for our use case.

BC

Beatriz Costa

Jun 10, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multilingual support across 135+ languages. Low-code conversation design studio fits neatly into how we already work, and analytics and performance dashboards removed a step we used to do by hand. Pricing geared toward mid-market and enterprise buyers, which is the main caveat, but it has held up under daily use.

Въпроси

How difficult is it to set up Yellow.ai?

Initial setup and tuning of Yellow.ai can require significant effort, and advanced customization may need vendor or partner support.

Asked by Ludovic Girard · Aug 1, 2025

What integrations does Yellow.ai offer?

Yellow.ai offers pre-built integrations with CRMs, contact center software, business systems, and over 150 plug-and-play integrations.

Asked by Aaliyah Johnson · Jul 24, 2025

Is Yellow.ai suitable for small businesses?

Yellow.ai's pricing is geared toward mid-market and enterprise buyers, making it less suitable for small businesses.

Asked by Piotr Baranowski · May 29, 2025

What channels can Yellow.ai automate?

Yellow.ai automates customer support across chat and voice channels, including messaging apps, websites, email, and voice channels.

Asked by Tatiana Popescu · May 21, 2025

Задай въпрос

Алтернативи на Агенти за изкуствено интелект

Zapier's Agents interface preview
Zapier's AgentsАгенти за изкуствено интелект

АИ-подобрени агенти, които automatize workflow-ове по 7,000+ свързани приложения

5.0 (6)
Freemium
NexusGPT interface preview
NexusGPTАгенти за изкуствено интелект

Платформа без код за създаване и съоръжение на персонализирани АИ агенти за автоматизация на бизнес процеси.

5.0 (6)
Freemium
AgentForge interface preview
AgentForgeАгенти за изкуствено интелект

Низковходова рамка за създаване на автономни AI агенти и когнитивни архитектури

5.0 (6)
Freemium
Black Forest Labs interface preview
Black Forest LabsАгенти за изкуствено интелект

Лидер в изследванията и развитието на новаторски AI модели за създаване на снимки и видео.

5.0 (6)
Freemium
Micro Agent logo
Micro AgentАгенти за изкуствено интелект

АИ агент за кодиране, който варира на кода до предавате на вашия тест

5.0 (6)
Freemium
Mogoj AI interface preview
Mogoj AIАгенти за изкуствено интелект

Оптимизация на процесите с използване на умствена справка и автоматизация на бизнес операции

5.0 (6)
Freemium
Maps Scraper AI interface preview
Maps Scraper AIАгенти за изкуствено интелект

Една АИ-анализирана система, която автоматизира извличането на бизнес данни от Google Maps, разширявайки генерацията на потенциални клиенти и пазарния изследване.

5.0 (6)
Freemium
Claros logo
ClarosАгенти за изкуствено интелект

Усърдителят за купувачи използващ AI, който излага обзорите и излещава най-добрите сделки.

5.0 (6)
Freemium