TwigИнтелектуална асистентка, която подобрява B2B customer support чрез автоматизация на отговори и задачи.

Twig предлага артифичен интелект асистент наречен Сера, който е проектиран да подобри б2б клиентските издържания с автоматизиране на отговора и задачи. Сера функционира като преден десктежен работник, който никога не спя, и се занимава с вътрешни телефонни ултовки, чатове и имейли от 24 на 7. Тя самостоятелно решава въпросите, без да се нуждае от човешка намеса. Сера може да отговаря на въпроси, да класифицира клиенти, да планира срещи и да преобразува интеракциите в резервации. Целта на AI агента е да помага бизнесите да подобрят процесите по поддръжка на клиенти и класиране на лидери. Той работи чрез интеграция с съществуващи инструменти като Salesforce, HubSpot, Gmail, Google Драйв, Slack и Notion, и други. Сера чете и пише в тези инструменти, което jí позволява да дава моментни отгласи и да броя места за среща директно в съществуващите системи на компанията. Една от ключовите възможности на Twig е нейната способност да ръководи много конверсации единодушно, предлагайки бърза първа реакция, с обявена от 90%. Може да решава до 70% от прашащите самостоятелно от начало до накрая. И АИ-агентът узнава и се подобрява дневно, което му позволява да предоставя точни и отнасящи се до конкретния случай отговори с време. Със Сера началната цена на подписката е от 99 долара на месец, без въвеждане на банков картон при регистрация и възможност за оттегляне на любое време. Процесът за внедряване е лесен, като се състои само от три етапа и около 30 минути за да стане ползвател. След като Sera на Twig се появява с обвързани автомати за кастостерна поддръжка и квалификация на посетителите, ефективността му може да се различава в зависимост от конкретните потребности и програми на самостоятелните предприятия.