TidioПлатформа за използване на анализатор за клиентска опитност, предлагаща живия чат, ботове за чат и многоканална комуникация през live чат за подобряване на клиентската услуга и разширяване на продажбите.
Преглед
Ключови функции
- Lyro AI Agent за извършване на надеждни и помагащи взаимодействия с клиенти
- Flows за активна автоматизация и генериране на лидове
- Гибрида интеграция с повече от 120 други инструменти за улеснение на клиентската услуга
- Personalizирани Lyro Smart Actions за подобряване на производителността
- Гарантирано разчетливо количество на резултатите за максимизиране на удовлетвореността на клиента
Цени
- Модел
- Freemium
- Категория
- Чатботи
- Оценка
- 4.8 / 5 (6)
Случаи на употреба
24-часови Автоматизирани Клиентски Поддръжни Служби
Внедрение на ботове за чат да отговарят на общи клиентски въпроси през цялата нощ, намаляване на отговора и снижение на залата на службите за издръжка.
Жив Чат за Посетители на Уебсайтове
За включване на посетители на вебсайта в реално време със живия чат, за да се намалят проблеми и да се подобри обща клиентска опитност.
Повишаване на Продажби на Е-дългосрочни Обороти
Използване на ботове и активна комуникация за препоръчаването на изделия, възстановяване на изоставени корпи и превръщане на посетители в заплатящи клиенти.
Обединената Многоканална Месиажна Съобщение
Управление на разговорите от множество канали в един чекер, което позволява на състояща се на съответство в това отношение комуникация на клиентите през различни платформи.
Плюсове и минуси
Плюсове
- Платформа с използване на анализатор за клиентска опитност със живия чат, ботове за чат и многоканална комуникация
- Автоматизира до 67% от разговора, докато поддържа човешки-интерактивен обмен
- Използва подобрения като Lyro AI Agent и Flows за активна автоматизация
- Улеснява потока на клиентските служби с повече от 120 интеграции
- Предлага гаранция за ефективно приключване на разговора
Минуси
- Може да изисква допълнителни инвестиции в обучение и подпомагане на агенти
- Може да не е подходящ за бизнеси, които предпочитат традиционен подход за клиентските служби
Отзиви
Средно от 6 оценки.
Влез, за да оставиш отзив.
Solid for our team
We rolled this out across the team last quarter and it is genuinely easy to set up. The core workflow fits neatly into how we already work, and the automation removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: the onboarding and the value for money is strong. On balance the feature set — especially the onboarding — justifies the 5 stars for our use case.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. The API is exactly what I needed, and the value for money is strong. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. The integrations is exactly what I needed, and it is genuinely easy to set up. I do wish the docs could be deeper, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and it saves real time. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and it is genuinely easy to set up. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Въпроси
Does Tidio use ChatGPT?
No, Tidio uses Claude by Anthropic AI to power Lyro. This Large Language Model has been fine-tuned to become helpful, honest, and harmless—making it the most trustworthy LLM on the market.
Asked by Noor Siddiqui · Jan 13, 2026
What apps does Tidio integrate with?
Tidio integrates with Messenger, Instagram, WhatsApp, Zapier, Zendesk, HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Google Analytics (GA4), Google Tag Manager, MailerLite, Brevo (previously SendInBlue), Shopify, Klaviyo, ActiveCampaign, Omnisend, Judge.me, WooCommerce, Mailchimp, Zendesk Sell, Agile CRM, Pipedrive, and more. See the full list of Tidio integrations.
Asked by Fumiko Sato · Jan 6, 2026
Is Tidio open source?
Tidio isn’t open source, it’s a proprietary AI customer service and helpdesk platform that provides live chat, chatbots and AI agents, and email marketing automation. While the core software is not open source, Tidio offers a free plan with essential features, allowing businesses to use its tools without cost. For advanced functionalities, premium plans are available.
Asked by Otto Berg · Dec 8, 2025
What languages are supported by Tidio?
Tidio supports multiple languages through pre-translated language packs, including English (default), French, German, Italian, Portuguese and Spanish. Users can easily add a new language by selecting it from the dropdown menu in the settings. This allows businesses to provide multilingual support and communicate with customers in their preferred language.
Asked by Hosanna Marte · Dec 4, 2025
Does Tidio use AI?
Tidio uses AI to enhance customer interactions. It offers a conversational AI bot that improves the customer experience by handling inquiries, automating responses, and assisting with sales. Using deep learning and natural language processing (NLP), Tidio’s AI-powered chatbots engage with shoppers in a human-like manner, helping businesses provide faster support and increase conversions.
Asked by Dumisani Ndlovu · Nov 24, 2025
Задай въпрос
Алтернативи на Чатботи
ChatbaseЧатботиСъздавайте и разпоставяте лични чатботи за AI, обучени на ваши бизнес данни
OutverseЧатботиПлатформа за клиентска поддръжка на AI-снабдена, автоматизираща решаването на въпроси и подобряващо клиентските опитии.
Marvyn AIЧатботиКлиентска поддръжка на AI, проектирана за магазини Shopify за автоматизация на въпросите на спечелилите ги и помощ с поръчките.
InnerVoiceЧатботиНеврозвучаване - съратник за ментално здраве с анализа на емоции и ръководства на CBT.
Website SEO ScannerЧатботиНавигатор за безплатна проверка на SEO с помощник на чат за увеличение на видимост на сайта
ReplikaЧатботиИнтелектуален компаньон за сърдечна подкрепа и личен растеж.
HaptikЧатботиПлатформа за конверзационен АИ за автоматизиране на обслужване на клиенти, продажби и сътрудничество по различни канали.
Fire Chat MusicЧатботиУчено-машинен асистент за разговор за откриване и изследване на музика
Trending now
Reducto AIПлатформи за разработка на Агенти на ИКРAPI за документарна интелегенция, който парсира, разделя, използва OCR и извлича структурирана информация от сложни PDF, презентации и таблици.
AdCrierМаркетинг & РекламаРаждане на спонсорираните отговори, заплатено за клик.
Biology AIОбразователни AI инструментиПредстави Скоро и Сигурно Задачите по Биология с Пълни Обяснения
Pixtral 12B 24.09Лабилнова систем даннихПремахваме границите между картините и съдържанието им, обхващайки в голяма размерност многообразни картинки и текстове в рамки на окото на масив от 128K на съответстващия модели.