Tenyx AIГенеративни гласови агенти на Tenyx — сега част от Salesforce — които автоматизират обслужване на клиенти с естествени, достоверни диалози.

4.3 (4)

Прегледано от Daniel Nikulshyn·Актуализирано юли 2026 г.

Voice AI Conversational AI Customer Service Call Automation Enterprise Salesforce

Преглед

Тенъкс AI развива го AI-подобрявашки гласни агенти, които автоматизират телефонните разговори с клиенти с естествена, конверсационна реч. Компанията е придобита през септември 2024 г. от Salesforce. Технологията на Тенъкс е проектирана да създава занимителни конверсационни изживявания, трансформирачи клиентските услуги. Гласните AI решения на Тенъкс са специално обуславяни за услуга случаи и се очаква да бъдат интегрирани с Agentforce Service Agent на Salesforce, като допринасят за развитието на AI-дръжени решения за поинтуитивно и незастлял клиентски взаимодействие. Тимът на Тенъкс, включващ съоснователите си Itamar Arel и Adam Earle, ще се присъедини към Salesforce, за да помага да се построи бъдещият свят на клиентските услуги на Salesforce.

Ключови функции

Гласови агенти с AI технологии
естествени и привлекателни говорещи диалози
Преобразуване на обслужването на клиенти
автономни възможности на агентът
лесни гласови решения за служби

Цени

Модел: Freemium
Категория: Гласови агенти AI
Оценка: 4.3 / 5 (4)

Случаи на употреба

Автоматизирано влизещо обслужване на клиенти по телефон

Обслужва високите обеми на влизещо обслужване на клиенти с гласови агенти AI които говорят естествено, намалявайки чакането и освобождавайки човешките агенти за сложни въпроси.

24/7 конверсация на телефонско обслужване

Предоставя обслужване на клиенти в цял свят чрез гласови агенти, които говорят естествено без затвърждаване на жив човешки персонал.

Аутоматизираща обслужване на клиенти интегрирана с Salesforce

Продължава потока на обслужване на клиенти с гласови AI агенти, които автоматизират обслужването на наричания без да изискват запълват и на живите човешки персонал.

Плюсове и минуси

Плюсове

Включва естествени и привлекателни говорещи диалози за обслужване на клиенти
Дизайнани speciificite за случаи на обслужване на клиенти
Увеличаване на AI драйвнот решения за интеракции със служби
Настройва Salesforce, за да поставя новите стандарти в клиентските изживявания

Минуси

Няма информация, достъпна

Отзиви

4.3

Средно от 4 оценки.

Влез, за да оставиш отзив.

Marcus Bell

Apr 19, 2026

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: the automation and it is genuinely easy to set up. Where it lags: pricing gets steep at scale. On balance the feature set — especially the integrations — justifies the 4 stars for our use case.

Hannah Goldberg

Nov 27, 2025

Use it every day

Honestly didn't expect to like it this much. The onboarding is exactly what I needed, and support is responsive. I do wish a few rough edges remain, but I reach for it almost every day now and it just clicks.

Fatima Zahra

Sep 13, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the integrations — handled better than most — and support is responsive. Worth the time if this is your use case.

Gunnar Eriksson

Jun 1, 2025

Years in this space

I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is the dashboard — handled better than most — and the value for money is strong. The mobile experience lags is my one real gripe. Worth the time if this is your use case.

Въпроси

Какъв е основният случай на употреба за гласовите агенти на Tenyx AI?

Главният случай на употреба е автоматизирането на телефонни обаждания за обслужване на клиенти, където AI агентите водят естествен, разговорен диалог с обаждащите се, за да решат запитвания и да намалят натоварването върху екипите за поддръжка.

Asked by Aisha Khan · Aug 29, 2025

Tenyx AI все още ли е независима компания?

Не. Tenyx сега е част от Salesforce, така че технологията за гласови агенти се предлага като част от екосистемата на Salesforce, а не като самостоятелна независима услуга.

Asked by Marcus Bell · Aug 26, 2025

Какво прави Tenyx AI?

Tenyx AI предоставя AI гласови агенти, които автоматизират обаждания за обслужване на клиенти, използвайки естествен, разговорен диалог, помагайки на бизнеса да обработва поддръжка без нужда от човешки оператори.

Asked by Nadia Petrova · Jul 2, 2025