LiveAgentПлатформа за поддръжка и жив chat с характеристики на AI за бърза поддръжка на клиенти
Преглед
Ключови функции
- Система за регистриране на жалби чрез много канали
- Заетие на chat с проследяване на посетители на уебсайта
- Вграден център за обработка на разговори и IVR
- Помагач с AI за предложения за отговори и кратки изречения
- База с знания и портал на клиенти
- Автоматизация на процеси и управление на SLA
Цени
- Модел
- Freemium
- Категория
- Чатботи
- Оценка
- 4.8 / 5 (4)
Случаи на употреба
Едногласно централно поддръжка на съртшница
Обединяйте имейл, чат, разговори и социална медии в една система за регистриране на жалби така че агентите за поддръжка могат да отговарят на клиентите из когато е необходимо без да се мiena в другите инструменти.
Помагая на агентите за поддръжка да се справят с Жалби
Исползвайте предложения за отговори и кратки изречения с AИ за да помагате на агентите да създават съвършени отговори по бърза и бързо да се справят с историята на дълги разговори.
Chat за живо с проследяване на посетители на уебсайта
Обединяйте посетители на уебсайта в реално време и следяйте техния живот за да предотвратите проблемите да се появят по-рано и повишение в резултатите и пълна поддръжка на клиентите.
Самиотовараща база с знания
Към построяване на портал на клиенти и база с знания, така че клиентите да могат да решат върху обикновени въпроси отново, намалявайки броя на билетите и давамей на агентите за по-сложни проблеми.
Плюсове и минуси
Плюсове
- Обединява функции за регистриране на жалби, чат, разговори и социална в една заявка
- SАИ помага с отговори и обработка на жалби
- Трите за цени от достъпни цени за по-малки отбори
- Изширени връзки с популярни програми за бизнес
Минуси
- Външният интерфейс може да се чува датиран спрямо конкурентите от нова генерация
- Напредните функции изискват по-висоция планий
- Времето за начално настройване и конфигурация е продължително
Отзиви
Средно от 4 оценки.
Влез, за да оставиш отзив.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Live chat with website visitor tracking is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. I do wish interface can feel dated compared to newer competitors, but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Skeptical, then convinced
I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on live chat with website visitor tracking, and aI assists with replies and ticket handling caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is built-in call center and IVR — handled better than most — and affordable pricing tiers for smaller teams. Worth the time if this is your use case.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. AI-assisted reply suggestions and summaries is exactly what I needed, and affordable pricing tiers for smaller teams. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Въпроси
How can AI-powered live chat help your business?
AI and human chat working together dramatically improves performance across every key metric
Asked by Ludovic Girard · Dec 31, 2025
What is live chat software?
Live chat software is a website messaging tool that lets visitors start real-time conversations with a support or sales team from a chat widget. Modern live chat software can also route chats, collect visitor context, trigger proactive messages, connect to CRM and help desk tools, use AI chatbots for common questions, and store each conversation in a searchable history.
Asked by Bruno Kaufmann · Dec 29, 2025
How does the LiveAgent AI chatbot work?
LiveAgent's AI chatbot operates 24/7 in 100+ languages, using your knowledge base, website content, and documents to answer common questions instantly. When issues are more complex, it hands the conversation off to your human agents with full context.
Asked by Mateusz Wozniak · Dec 4, 2025
How do I add live chat to my website?
In LiveAgent, create a chat button, customize its design and language, copy the generated installation code, and paste it into your website or tag manager. You can then set routing rules, departments, proactive invitations, business hours, and AI handover rules before launching the widget.
Asked by Priya Nair · Nov 22, 2025
Does LiveAgent offer a free trial?
Yes — LiveAgent comes with a 30-day free trial that requires no credit card, letting you test all features before committing to a paid plan.
Asked by Anders Lindgren · Oct 30, 2025
Задай въпрос
Алтернативи на Чатботи
Outverse
Чатботи
Платформа за клиентска поддръжка на AI-снабдена, автоматизираща решаването на въпроси и подобряващо клиентските опитии.
Marvyn AI
Чатботи
Клиентска поддръжка на AI, проектирана за магазини Shopify за автоматизация на въпросите на спечелилите ги и помощ с поръчките.
Chatbase
Чатботи
Създавайте и разпоставяте лични чатботи за AI, обучени на ваши бизнес данни
InnerVoice
Чатботи
Неврозвучаване - съратник за ментално здраве с анализа на емоции и ръководства на CBT.
Website SEO Scanner
Чатботи
Навигатор за безплатна проверка на SEO с помощник на чат за увеличение на видимост на сайта
Replika
Чатботи
Интелектуален компаньон за сърдечна подкрепа и личен растеж.
Haptik
Чатботи
Платформа за конверзационен АИ за автоматизиране на обслужване на клиенти, продажби и сътрудничество по различни канали.
Fire Chat Music
Чатботи
Учено-машинен асистент за разговор за откриване и изследване на музика
Trending now
Reducto AI
Платформи за разработка на Агенти на ИКР
API за документарна интелегенция, който парсира, разделя, използва OCR и извлича структурирана информация от сложни PDF, презентации и таблици.
AdCrier
Маркетинг & Реклама
Раждане на спонсорираните отговори, заплатено за клик.
Biology AI
Образователни AI инструменти
Представи Скоро и Сигурно Задачите по Биология с Пълни Обяснения
Pin AI
Навигация по потоци на работа
Агентен АИ-рекрутер, който автоматизира източничеството, оценяването и изискването за запълване на работните места за ускоряване на процеса на най-отговорните кандидати.