eesel AIAI агент за клиентска поддрък, който учува от Вашите инструкции за помощ, билетове и инструменти, за да автоматизира поддръкта.
Преглед
Ключови функции
- Вградени интеграции с Zendesk, Intercom, Freshdesk и още
- Мулти-източник влизане на знания
- АИ-признатие и маркиране на билети
- Следиление за излагане на билети и автоновини
- Историчен симулатор на билети
- Потребителски действия и автоматизирана логика
Цени
- Модел
- Free
- Категория
- Услуги за клиентски служба
- Оценка
- 4.8 / 5 (6)
Случаи на употреба
Automaticna Deflektiranje na Билети за ниво Tier-1 в Zendesk
Разпространявайте AI агент, който отговаря на обичайни въпроси на клиенти в Zendesk, Intercom или Freshdesk, използвайки центрове за помощ и билети от миналото, за намаляване на рутините към човешки агенти.
Свежаване на реплики за поддържачи
Упестите времевата лента за отговори със генерирани контекстозависими копия за реплики, така, че репите могат да ги проверят и да изпратят, вместо да пишат от самото начало.
Сортиране и маркиране на въшещи билети
Разпознавайте, маркирате и рутирате нови билети в подходящата креда или тим, помагайки ръководите да организират зароботите без ръчно сортиране.
Съвместно да проверявате AI на исторически билети
Може да използвате симулаторния режим, за да отработите AI против билети от миналото и да видите как би отговорил, позволявайки тимовете да отстранят тон, диапазон и правила за ескалация, преди да го използем.
Плюсове и минуси
Плюсове
- Свързване с много центрове за помощ и източници на знания
- Симулаторен режим за тестване на бивши билети
- Настройки на тон и правила за ескалация
- Обхваща както външно, така и вътрешно поддръчко
Минуси
- Качеството се основава на съществуващите документаци
- Настряхване и тюниране могат да отнемат време
- Възнаграждението може да бъде високи за малки тимове
Отзиви
Средно от 6 оценки.
Влез, за да оставиш отзив.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is multi-source knowledge ingestion — handled better than most — and customizable tone and escalation rules. Worth the time if this is your use case.
Does the job
Pretty happy overall. Custom actions and workflow automation just works and connects to many helpdesks and knowledge sources. but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.
Does the job
Pretty happy overall. AI ticket triage and tagging just works and handles both external and internal support. Quality depends on existing documentation can be annoying, but no dealbreakers — I'd recommend it to a friend without hesitating.
Years in this space
I've evaluated a lot of these over the years. What stands out here is historical ticket simulation — handled better than most — and customizable tone and escalation rules. Worth the time if this is your use case.
Use it every day
Honestly didn't expect to like it this much. Integrations with Zendesk, Intercom, Freshdesk, and more is exactly what I needed, and simulation mode to test on past tickets. but I reach for it almost every day now and it just clicks.
Compared a few options
Evaluated this against two competitors. Where it wins: aI ticket triage and tagging and customizable tone and escalation rules. Where it lags: quality depends on existing documentation. On balance the feature set — especially integrations with Zendesk, Intercom, Freshdesk, and more — justifies the 4 stars for our use case.
Въпроси
What counts as a single task?
It depends on the type of work. A support ticket counts as one task no matter how many replies or follow ups happen within it. A chat session with a customer is also one task, regardless of how many messages are exchanged. A blog post counts as one task per run, which includes the research, writing, and SEO optimization. Dashboard questions are light tasks and are free. You're never charged per message, per reply, or per draft revision.
Asked by Ravi Kapoor · Apr 5, 2026
Is there a free trial?
Yes. Sign up and get $50 in free usage plus 2 free blog generations, with every feature unlocked and no restrictions. No credit card required to get started.
Asked by Tariq Aziz · Apr 2, 2026
Do I need a credit card to start?
No. You can sign up and start your free trial without entering any payment information. You'll only need to add a credit card once you've used your $50 free allowance and want to continue.
Asked by Linda Petersen · Apr 1, 2026
What happens after my free $50 runs out?
Your agents will pause. To continue, add a payment method and set a usage limit in your dashboard. You're in full control of when and how much you spend.
Asked by Valentina Marino · Mar 20, 2026
Как се изчислява фактурата ми всеки месец?
Таксувате се въз основа на това, което вашият AI всъщност прави всеки месец. В края на всеки фактуриран цикъл сумираме задачите, обработени от вашите агенти, и таксуваме съответно. Няма такса за платформа, няма минимален месечен праг и няма ангажимент. Примери за поддръжка на билети: Билети на месец | Месечна цена --- | --- 100 | $40 500 | $200 1 000 | $400 2 500 | $1 000 Можете също така да правите постепенно въвеждане. Ако вашият екип обработва 1 000 билети на месец, но само 200 от тях изпращате към AI, плащате само за тези 200 ($80). Никога не се таксувате за билети, обработени от човешките ви агенти. Билети на месец | Месечна цена --- | --- 100 | $40 500 | $200 1 000 | $400 2 500 | $1 000
Asked by Pierre Dubois · Mar 20, 2026
Задай въпрос
Алтернативи на Услуги за клиентски служба
PolyAI agentУслуги за клиентски службаГласови AI агенти, които обработват извънредни звонкове и превръщат клиентските разговори в действащи изводи.
Gradient Labs AIУслуги за клиентски службаАгенти на AI, които обработват сложните конверсации за клиентски служба от beginning till end.
LyroУслуги за клиентски службаAI агент за обслужване от Tidio, който решава обичайни въпроси на клиентите в chat, имейл и центрове за обслужване.
MasterУслуги за клиентски службаКлиентски служба, задвижана от AI за аутоматизация и подобряване на клиентските взаимодействия.
Triage AgentУслуги за клиентски службаУмна агента, която автоматично детектира, диагностира и разрешава проблемите с услугите и поддръжката.
Parloa AI Agent Management PlatformУслуги за клиентски службаОбхватна платформа от края до края за проектиране, разпространение и мониторинг на AI агенти в клиентска служба.
AirkitAIУслуги за клиентски службаПлатформа за сервис на клиенти с помощта на AI, строяща се за браншовете на онлайн търговия.
Omakase.aiУслуги за клиентски службаСъздайте персонализиран агент за търсене AI за магазина си с използване само на URL
Trending now
Biology AIОбразователни AI инструментиПредстави Скоро и Сигурно Задачите по Биология с Пълни Обяснения
Reducto AIПлатформи за разработка на Агенти на ИКРAPI за документарна интелегенция, който парсира, разделя, използва OCR и извлича структурирана информация от сложни PDF, презентации и таблици.
AdCrierМаркетинг & РекламаРаждане на спонсорираните отговори, заплатено за клик.
Pixtral 12B 24.09Лабилнова систем даннихПремахваме границите между картините и съдържанието им, обхващайки в голяма размерност многообразни картинки и текстове в рамки на окото на масив от 128K на съответстващия модели.