A

Auralis AIАвтоматизация на клиентския съвет с помощта на AI, която асистира агентите и подобрява състоянието на задоволството.

4.8 (6)
Daniel NikulshynПрегледано от Daniel Nikulshyn·Актуализирано май 2026 г.
Customer SupportAutomationAI CopilotHelpdesk IntegrationMulti-ChannelAnalyticsEnterprise

Преглед

Акцияти Ариалс е платформа за автоматизация на клиентското поддръжка, която управлява обикновени въпроси, създава отговори и събира релевантна информация, така че човешките агенти могат да се фокусират върху сложните въпроси. Интегрира се с съществуващи системи за помощ и комуникация, за да предлага бързи, контекстуални отговори върху всички канали. Оltre от автоматичните отговори, Auralis AI се предлага като реално време съcopilot за екипите за поддръжка, предлагайки предложени отговори, търсене на бази данни за знания и съобщения за разговор. Целта е да се намалят отговора времетраене, да се намали броят на билетите и общият ефект дълги броят на задоволителността на клиентите без да се жертват хората допир.

Ключови функции

  • Автоматично генериране на отговори
  • Предложения за агенти-копилоти
  • Интеграция със знанието база
  • Резюмиране на разговорите
  • Разпространение на множество канала
  • Аналитици и перформанс на визуализация
  • Анализи и визуализация на предвидимостта

Цени

Модел
Freemium
Категория
Мултимодален AI
Оценка
4.8 / 5 (6)

Случаи на употреба

Откарване на банални запитвания за служба

Автоматично отговоря на обичайни запитвания към клиентите през различните канала, намалявайки брой на запитванията и освободявайки агентите за работа върху сложни, високоценни проблеми.

Асистиране на агент със подсказки за живи запитвания

Помагай за живото съветувание на агентите с предложения за отговори и бързи визуализации на знание базата, събързващи отговорите и тоном.

Резюмираще дълги разговори

Генерирате кратки резюмиращи текстове за разговорите и запитванията, така че агентите да могат по-лесно да се съберат на контекста при прехвъзяването и при възкачването.

Трассировка на съветуваната перформинес

С помощ на аналитици и перформанс визуализация следивайте състоянието на отговора на времето, броя на автомати за използване на таргетиране и състояние на съвпаданието на клиентите през канала на съветуването.

Плюсове и минуси

Плюсове

  • Понижи репетитивния бял лист
  • Асистиране на реално агент със подсказки
  • Обхват на множество канала
  • Интеграция със обичайни служби на помощ

Минуси

  • Изисква висша качествена знането база за да се справи добре
  • Задължение за първоприготова и обучение нужда
  • Цената не е видима за малки отбори

Отзиви

4.8

Средно от 6 оценки.

5
5
4
1
3
0
2
0
1
0

Влез, за да оставиш отзив.

GE

Gunnar Eriksson

Mar 19, 2026

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and integrates with common helpdesks. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and knowledge base integration removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Carlos Mendoza

Carlos Mendoza

Mar 18, 2026

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on analytics and performance insights, and multi-channel support coverage caught me off guard. still, I'd recommend giving it a real trial.

Margaret Whitfield

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and real-time agent assistance. Conversation summarization fits neatly into how we already work, and analytics and performance insights removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Naomi Suzuki

Naomi Suzuki

Sep 3, 2025

Skeptical, then convinced

I went in skeptical — most tools in this space overpromise. It actually delivers on agent copilot suggestions, and integrates with common helpdesks caught me off guard. Requires quality knowledge base to perform well is why this isn't a perfect score, still, I'd recommend giving it a real trial.

Leila Hassan

Leila Hassan

Aug 3, 2025

Compared a few options

Evaluated this against two competitors. Where it wins: knowledge base integration and real-time agent assistance. On balance the feature set — especially conversation summarization — justifies the 5 stars for our use case.

HT

Hiroshi Tanaka

Jun 12, 2025

Solid for our team

We rolled this out across the team last quarter and multi-channel support coverage. Analytics and performance insights fits neatly into how we already work, and multi-channel deployment removed a step we used to do by hand. but it has held up under daily use.

Въпроси

Как работи ценообразуването на Auralis?

Ценообразуването на Auralis се състои от три части: еднократно такса за настройка, която покрива ingest‑ване на данни, обучение и внедряване; месечен абонамент за платформата, който се мащабира според вашия обем на разговори; и опционални корпоративни добавки като гласов AI, персонализирани интеграции или частно внедряване. Всеки план е напълно управляван – включва изграждане, текуща оптимизация и отчитане.

Asked by Priya Nair · Sep 9, 2025

Що се включва в еднородния тариф за едноначален начало?

Нашата екипа ингестира и очиства базата на знания и историческите въпроси, тренира AI върху данните и бренд-говора, свързва пощата на помощник и другите системи, и извършва QA докато се осъществява премихване. Започинат да вършват съществената стойност със заповед за Launch и 2 500 долара за външния прехвърляне на агента и $5 000 за външният начало; точно тарифът се потвръдява по кратка разгледвана сговора.

Asked by Xander de Vries · Sep 5, 2025

Що се различава между Launch и Growth?

Launch (от 1 000 долара/месец) покрива едноизмерен AI-чатбот с огледало по-горе и нативна електронна поща на помощник за съвместност на ваш сайт — подходящо начало за първия масовото разпространяване. Growth (от 2 500 долара/месец) е цялото платформа: внедрение на голяма поща на помощник с живо прехвърляне на агент, тренировка на бившите въпроси за помагане на бръсницата с анулиране, безгранични вътрешни претекстоване на помагане на бръсницата и претекстоваване, обединена зала за знае-ние и по-голяма разпространяване включващо обема на разговора.

Asked by Victor Nguyen · Aug 15, 2025

Каква е цевката за разходи при разговорната обемност?

Каждата план включва определено количество разговора. Когато потρεбностите се увеличават, въвеждат се блокове на капацитета — без разгледване на договора и няма шокиране от премахване. Платите се извършват по капацитет, когато расте.

Asked by Damian Wysocki · Aug 6, 2025

Мога ли да отменя абонамента си?

Плановете са годишни абонаменти с месечна гъвкавост за анулиране — ако Auralis не изпълнява вашите очаквания, не сте задължени да останете за цялата година.

Asked by Quoc Bui · Jul 13, 2025

Задай въпрос

Алтернативи на Мултимодален AI

Algomo interface preview
AlgomoМултимодален AI

Обща̀та̀телния̀т а̀й-у̀мекнѝт ѐлепрѝнта на̀втому̀т по̀вно̀вта̀та̀ са̀по̀ чѐт, на̀лко̀ма̀та̀ ѝмѐссинга̀та̀та̀ канала̀та̀.

5.0 (6)
3Freemium
AgentFi interface preview
AgentFiМултимодален AI

Създавай, персонализирай и споделяй чипови AI за DeFi протоколи.

5.0 (5)
Freemium
Magentic One interface preview
Magentic OneМултимодален AI

Отворен чифт за многостепенни задачи и координиране на многоагентни системи

5.0 (4)
Freemium
Project Astra interface preview
Project AstraМултимодален AI

Универсалната AI-агентност, която вижда, чува и прави умни изводи за световните реални-time

5.0 (4)
Freemium
Siena AI interface preview
Siena AIМултимодален AI

Автономен АИ агент за клиентски сервиз със чувствително електронно тъърсене на магазини

4.8 (6)
3Freemium
Langroid interface preview
LangroidМултимодален AI

Отворен източник Python фреймворк, който семплифицира разработването на приложения с LLM използвайки многоагентно програмиране.

4.8 (6)
2Freemium
EmbedAI interface preview
EmbedAIМултимодален AI

Създайте лични почитатели на диалоговете, въоръжени с технологието за ЧатГПТ и обучавани на ваши данни, и ги вградете навсякъде.

4.8 (6)
Freemium
Lumivar interface preview
LumivarМултимодален AI

Езици на умственият анализ за автомобилния сектор

4.8 (6)
Freemium