Tidioمنصة تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقدم دردشة حية، روبوتات محادثة، واتصالات متعددة القنوات لتحسين خدمة العملاء وزيادة المبيعات.

هي منصة تجربة عملاء بذاتي تقوم بتكبير الخدمة للمستخدمين وتحسّن مبيعاتهم. تحتوي على خدمة الحوار المباشر والروبوتات والحوار متعدد القنوات، مما يتيح للمؤسسات توجيه ما بين 67% من المحادثات بالتزامن مع الحفاظ على إمكانية التواصل البشري. وتقدم المنصة مزايا مثل Lyro AI Agent، الذي يمكنه التعامل مع القضايا المعقدة وتوفير الإجابات الموثوقة من имени العلامة التجارية، وكذلك Flows وLyro Smart Actions للاستحواذ المتقدم على التنظيم. يدعو Tidio العملاء للاستمتاع بالمشاركة المجانية دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان، ويمكنك دمج مجموعة من الأدوات الخاصة بهذه الطريقة بالتعامل مع أكثر من 120 أداة أخرى للتفكير في تدفقات إدارة الخدمات المخصصة للعملاء. ينبئ الهدف الرئيسي للمنصة بمواصلة تقديم خدمة عملاء سريعة وموثوقة ومتشابهة مع الخدمات البشرية التي تعزز كل علاقات العملاء. يُمكن للمؤسسات إدراجها مع إطار تكنولوجيها القائم المستخدمة من خلال REST APIs ، Webhooks ، JS أفعالات ، أو بروتوكول سياق نموذج (MCP)، وأيضاً يمكنها تقديم إعدادات خاصة بالواجب الذكاء باستخدام الخدمات المهنية. يقدّم Tidio ضمان معدل إجراء الحل، حيث أنه إذا لم يتم nâng معدل حل المشكلة لضيف على الأقل 50% من قبل المنصة، سيعود المال. تديو مناسبة لأعمال تبحث عن تحسين جودة دعمهم وتعطيل المحادثات بدون تفkad من 信تارة من العملاء أو صدقهم. و تم تصميم المنصة لتحقيق توافق بين البشر والأجهزة الاستوائية، مما يسمح لآعمال بتحقيق أروع ما يمكن من جهود الخدمة العملاء. يتوفر ضمان معدل تحقيق الهدف، و تجربة عملاء قوة الذكاء الاصطناعي ومجموعة شاملة من أدوات توجيه الخدمات التي تجعل Tidio الخيار المثالي لعملاء يرغبون في nâng تصور خدمة العملاء إلى مستوى أعلي. مع خيارات دمج متعددة ومن ثم قابلية التشغيل الخاص، يمكن لمجموعات العمل أن تساعد في توسيع دعمهم من دون تلبك الثقة أو المصداقية بين العملاء. في حين أن Tidio تقدم العديد من المزايا، قد لا يكون هو الخيار الأفضل للأعمال التي تفضل نهج خدمة العميل التraditional. فيما يلي الحالات التي يحتاج فيها Tidio إلى استثمار إضافي في التدريب والاستشارة لمعزز من قدرته. على الرغم من ذلك، إلا أن قدرات القدرة الذكية للمंच و ميزاته الشاملة تجعلها خيارًا جذابًا للأعمال التي تبحث عن تحديث تجربة клиنتها.