ParahelpАналитичен поддръжкаgent, който решава сложни билети от начало до край чрез Вашите инструменти и РСА.

Парахелп е екип за изкуствена интелIGENCE, който решава сложни задачи от начало до край, използвайки инструментите и политиките на фирмата. Той е предназначен за стартиращи компании и позволява изцяло разклоняване и подобряване на качеството на услугите по поддръжка. Системата е построена около „Вътрешен агент“, който бързо създава и конфигурира „Клиентски агент“, адаптиран към съответния контекст и политики на фирмата. Наред с това то позволява на фирмите да разширяват живата поддръжка за повече пазари с по-ниско качество на сервисите. Системата позволява потребителите да преглеждат и подобряват конфигурациите, да определят живият Customer Agent през различните канали. Тя също така позволява да се осъществява активно и реактивно поддръжка, което позволява на компаниите да отговорят бързо на въпросите на клиентите. Издиранията на ползите на Parahelp са били насочени от потребителите му, които са забелязват значително подобрение на обща експриенция и работоспособност. От друга страна обаче ограниченията и потенциалните компромиси на утоолога са много по-малко ясни. Парахелп изглежда автоматизира задачи по стримски поддръжка, позволявайки на фирмите да мастират поддръжката си по операциите. Това може да доведе до по-ефективна и ефективна процес на поддръжка. Почто обаче е ограничена информация за потенциални欠ски или ограничения при използване на Parahelp. Това може да покаже, че то е все още развиваща се продукт или че нейните потребители обикновено са задоволени с неговото изпълнение. Някои от предимствата на използването на Parahelp включват възможността му да бъде създаден бързо поддръжкият служител, което подобрява качеството на клиентските служби и подобрява обща клиентска среда. Значителна риск от недостатъци на Parahelp няма, но потенциални компромиси могат да включват потребността за първоначално настройване и конфигуриране, потенциални проблеми при интеграцията с съществуващи инструменти и бъдещи изисквания за поддръжка. Някои от най-впечатляващите функции на Parahelp включват автоматизирана поддръжка на клиенти, skalabilitet, предпазно и реагиращо поддръжка, както и подобряване на качеството на клиентското обслужване.