CrispPiattaforma di supporto clienti automatizzato con chatbot, posta in comune, strumenti di assistenza per riunioni e altro.

Crisp è una piattaforma di supporto clienti automatizzata che offre una gamma di strumenti per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza delle squadre di supporto. Fornisce uno storico multicanale di posta in comune, agenti di intelligenza artificiale, chatbot, strumenti di assistenza per riunioni, e altro. La piattaforma consente alle società di automatizzare il 50% delle loro richieste con l'IA, liberando le squadre per concentrarsi su ciò che conta. Le funzionalità di Crisp comprendono un widget di chat per siti Web e app mobili, uno storico di posta in comune per comunicazioni inbound centralizzate, una base di conoscenza per l'autonomia del cliente, un CRM di supporto per organizzare i dati del cliente, e analisi di supporto per monitorare le prestazioni della squadra. La piattaforma dispone anche di un builder no-code di agenti di intelligenza artificiale, permettendo agli utenti di creare flussi di lavoro di AI personalizzati in quattro passaggi: l'allenamento dell'AI, la creazione di un flusso di lavoro, l'esecuzione e la distribuzione, e la validazione e l'analisi della prestazione. Inoltre, Crisp fornisce strumenti per le automazioni, l'intelligenza artificiale e l'analisi. La piattaforma è progettata per le squadre di supporto clienti, marketing e vendite, e viene utilizzata da oltre 10.000 società di tutte le dimensioni.